Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Problemen oplossen met Yale Wi-Fi Bridges

Hier vind je de antwoorden over het oplossen van problemen met je Yale Connect Wi-Fi Bridge & ConnectX Wi-Fi Bridge.

Yale Connect WiFi BridgeYale Connect WiFi Bridge
  • Hoe Wi-Fi en Bluetooth-signalen te verbeteren voor de Yale Wi-Fi Bridges

    Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.

  • Problemen oplossen met de LED-indicator op de Yale Wi-Fi-bridges

    Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.

  • Yale Connect Wi-Fi Bridge problemen oplossen - iOS 14.2

    Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.
  • Yale Connect Wi-Fi Bridge is offline

    Dit artikel kan je helpen om je Yale Wi-Fi Bridge weer online te krijgen. Allereerst is het belangrijk om uit te zoeken waarom je Yale Wi-Fi Bridge offline is. Om dit probleem op te lossen, moet je je op dezelfde locatie bevinden als de Yale Wi-Fi Bridge en eigenaar zijn van het slot dat aan die Yale Wi-Fi Bridge is gekoppeld.

    Je Bridge kan offline zijn door een probleem met de internetverbinding. Controleer je Wi-Fi verbinding om er zeker van te zijn dat je internet werkt. Als je je verbinding hebt gecontroleerd en het internet werkt, probeer dan het volgende om je Yale Wi-Fi Bridge opnieuw op te starten:

    1. Haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact.
    2. Steek de stekker van de Yale Connect Wi-Fi Bridge weer in het stopcontact.
    3. Houd de resetknop 5 seconden ingedrukt en laat hem dan los.

    De LED-indicator van de Yale Wi-Fi Bridge moet het volgende weergeven:

    Geen licht (enkele seconden) → Yale Wi-Fi Bridge pulseert nu langzaam groen.

    Als de Yale Wi-Fi Bridge na het opnieuw opstarten snel groen knippert, is de reset mislukt en probeert de Yale Wi-Fi Bridge opnieuw verbinding te maken met de laatste Wi-Fi installatie. Probeer de herstartstappen een tweede keer, maar houd de knop 7 seconden ingedrukt.

    Als dit niet werkt, ontkoppel dan de Yale Wi-Fi Bridge en installeer deze opnieuw met behulp van de Yale Home app:

    1. Open je Yale Home app en ga naar het menu Instellingen (tandwielsymbool).
    2. Selecteer de Yale Wi-Fi Bridge in de lijst met apparaten en selecteer vervolgens Apparaat ontkoppelen in de menu-opties.
    3. In het volgende scherm selecteert je ONTKOPPELEN.

    Hiermee zijn de stappen voor het ontkoppelen van je apparaat voltooid. Je kunt de Yale Wi-Fi Bridge opnieuw installeren volgens de op deze pagina beschreven stappen.

    Als de lichten van de Yale Wi-Fi Bridge het niet doen, probeer dan de stekker uit het stopcontact te halen en deze weer op een ander stopcontact aan te sluiten. Als de lichten van het apparaat na 10 seconden het nog steeds niet doen, neem dan contact op met de klantenservice.

    Als de Yale Wi-Fi Bridge een lichtactiviteit vertoont die niet in deze FAQ wordt beschreven, raadpleeg je Problemen met de LED-indicator op de Yale Wi-Fi Bridge oplossen.

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.