Ondersteuning voor de Yale slimme binnencamera
Hier vind je hulp bij de installatie, het oplossen van problemen en het optimaal benutten van de functies van je Yale slimme binnencamera.
Productdocumenten
Bekijk meer
Bekijk minder
Aan de slag
Leer hoe je je Yale slimme binnencamera snel en eenvoudig installeert met stapsgewijze instructies.
Welke applicatie moet ik gebruiken met de Yale slimme binnencamera?
Download de Yale Home app via de App Store of Google Play, afhankelijk van je toestel.
Zodra je de Yale Home app hebt gedownload, moet je tikken op Account aanmaken of Aanmelden als je al een account hebt.Hoe installeer en stel ik de Yale slimme binnencamera in?
De Yale slimme binnencamera kan op een oppervlak worden geplaatst of aan de muur worden bevestigd met de meegeleverde montagematerialen. Zodra de camera is ingesteld via de Yale Home app, kan je de fysieke installatie‑instructies bekijken in de toestelinstellingen:
- Open de Yale Home app.
- Tik in het dashboard op de Camera.
- Tik rechtsboven op het instellingen‑icoon.
- Scrol naar Installatiehandleiding en selecteer deze.
Klik hier om onze video te bekijken over hoe je de Yale slimme binnencamera instelt.
Wordt de Yale slimme binnencamera gevoed door een batterij of via netstroom?
De Yale slimme binnencamera heeft geen interne batterij en biedt ook geen mogelijkheid om batterijen te plaatsen. Het toestel wordt gevoed via de meegeleverde USB‑C‑kabel en voedingsadapter.
Welke abonnementdiensten zijn beschikbaar voor de Yale slimme binnencamera?
Cloudopslag* – Video’s worden opgenomen en automatisch doorgestuurd naar een beveiligde cloudserver, waar ze 30 dagen worden bewaard.
AI‑bewegingsdetectie* – Geavanceerde AI‑camera‑analyse maakt het mogelijk dat de camera in real‑time onderscheid maakt tussen personen en huisdieren. De gebruiker kan kiezen om meldingen voor deze specifieke groepen in of uit te schakelen.
* Maandelijks abonnement vereist (optionele functies in de app)
Klik hiervoor meer informatie over de beschikbare abonnementdiensten.
Dagelijks gebruik
Ontdek hoe je het maximale uit je slimme binnencamera haalt met tips voor dagelijks gebruik en functionaliteit.
Waar kan ik de live‑weergave van mijn Yale slimme binnencamera bekijken?
Je kan de live‑weergave onmiddellijk openen via de Yale Home app. Open gewoon de app en tik op de camera‑tegel in je dashboard de live‑feed start meteen.Hoe maak ik video’s of afbeeldingen met mijn Yale slimme binnencamera?
1. Gebeurtenisgebaseerde opnames: De camera neemt automatisch videoclips op wanneer er beweging wordt gedetecteerd. Deze opnames worden geactiveerd op basis van jouw instellingen voor bewegingsdetectie. Om deze aan te passen:
- Open de Yale Home app
- Ga naar de camera‑instellingen
- Pas de voorkeuren voor bewegingsdetectie en opnames aan
2. Handmatige opname via Live View: Je kan ook handmatig video’s opnemen of foto’s maken terwijl je de live‑weergave bekijkt:
- Open de Yale Home app
- Ga naar de Live View‑pagina van je camera
- Tik op Opnemen om een videoclip op te slaan
- Tik op Snapshot om een afbeelding te maken
Waar worden video’s en afbeeldingen opgeslagen?
Voor alle gebeurtenisgebaseerde opnames worden de video’s opgeslagen in het ingebouwde flashgeheugen van de camera en zijn ze terug te vinden via de activiteitenfeed in de Yale Home app.
Als je een Yale‑abonnementsplan hebt, worden de opnames veilig opgeslagen in de Yale‑cloud in plaats van in het lokale flashgeheugen van de camera.
Voor on‑demand video‑opnames of snapshot‑afbeeldingen worden alle media opgeslagen in de opslag van je smartphone. Je kan deze bekijken via de mediagalerij van het besturingssysteem van je toestel.
Klik hier voor meer informatie over de beschikbare abonnementdiensten.
Kan ik de videoresolutie wijzigen voor live‑streaming en opgenomen clips?
Om de videoresolutie te wijzigen in de Yale Home app, volg je deze stappen:
- Open de Yale Home app.
- Tik in het dashboard op je Camera.
- Tik rechtsboven op het instellingen‑icoon.
- Scrol naar Video‑instellingen en tik op Videokwaliteit.
- Kies je voorkeur:
- Hoog (1080p) voor betere beeldkwaliteit
- Medium (720p) om bandbreedte of opslagruimte te besparen
Kan ik de lengte van videoclips aanpassen die worden opgenomen wanneer er beweging wordt gedetecteerd?
Ja, dat kan! Je kan de cliplengte aanpassen in de Yale Home‑app. Zo doe je dat:
- Open de Yale Home app.
- Tik in het dashboard op je Camera.
- Tik rechtsboven op het instellingen‑icoon.
- Scrol naar Instellingen voor bewegingsdetectie en tik op Cliplengte.
- Gebruik de schuifbalk om de cliplengte in te stellen tussen 10 en 60 seconden.
Problemen oplossen
Vind oplossingen voor veelvoorkomende problemen en zorg ervoor dat je slimme binnencamera altijd soepel werkt.
Ik ben mijn gebruikersnaam / wachtwoord voor de Yale Home app vergeten. Wat kan ik doen?
Je kan je wachtwoord opnieuw instellen in de app door op ‘Wachtwoord vergeten’ te tikken op het aanmeldscherm.
Je kan dit ook doen via het online accountbeheerportaal via deze link.
Hoe herstart ik mijn Yale slimme binnencamera?
Je kan het toestel op twee manieren herstarten:
- Via de Yale Home app
- Rechtstreeks op de camera
1: Herstarten via de Yale Home app
- Open de Yale Home app.
- Tik in het dashboard op je Camera.
- Tik rechtsboven op het instellingen‑icoon.
- Scrol naar Hulpprogramma’s en selecteer Toestel herstarten.
- Wacht 60 seconden tot de camera volledig opnieuw is opgestart.
2: Herstarten via de camera
- Druk de herstartknop ongeveer 1 seconde in.
- Wacht 60 seconden tot de camera volledig opnieuw is opgestart.
Hoe voer ik een hardware‑reset uit van de Yale slimme binnencamera?
Stap 1: Een hardware‑reset uitvoeren
- Houd de knop aan de achterkant van de camera ingedrukt tot je een pieptoon hoort (minstens 12 seconden).
- Laat de knop los, je zal een reeks groene en rode LED‑flitsen zien.
- Wacht 60 seconden tot de camera volledig opnieuw is opgestart. De camera is nu gereset.
Stap 2: De camera verwijderen uit je Yale Home‑account
- Open de Yale Home app.
- Tik in het dashboard op je Camera.
- Tik op het instellingen‑icoon rechtsboven.
- Scrol naar Hulpprogramma’s en selecteer Toestel verwijderen.
- Volg de instructies op het scherm.