Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Veelgestelde vragen over de Wi-Fi voordeurcamera

Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over de Yale Wi-Fi voordeurcamera. Als je niet de antwoorden vindt die je zoekt, kun je ook onze hulp bij het oplossen van problemen proberen.

Vrouw en man kijken op mobiele telefoonVrouw en man kijken op mobiele telefoon

Vijf veelgestelde vragen over de Wi-Fi voordeurcamera

    Hoe voeg ik de camera toe aan een nieuwe Yale account?

    Om veiligheidsredenen kan elke camera slechts aan één account worden gekoppeld. Als je de camera wilt toevoegen aan een nieuwe Yale View account, verwijder deze dan eerst uit de bestaande account. Ga naar apparaatinstellingen en selecteer "camera verwijderen".

    Hoeveel bedrade camera's kan ik in totaal op mijn systeem hebben?

    Dit hangt af van uw CCTV-systeem.

    • 2 camera kits- maximaal 4 camera's
    • 4 camera kits- maximaal 8 camera's

    Maakt Yale camera's met audio?

    Nee, hoewel de DVR wel audio input ondersteunt, om het toevoegen van microfoons mogelijk te maken.

    Hoe werk ik de firmware van het apparaat bij?

    • Ga naar de camera-instellingen, selecteer "Alarm" en schakel vervolgens "Bewegingsdetectie" in.
    • Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek.
    • Ga naar de Device Info pagina, klik op de Cloud Upgrade optie om te controleren of er nieuwe firmware is. Zo ja, dan kan je deze updaten.

    Hoe schakel ik de LED verlichting van de camera uit?

    Als je de groene LED verlichting van de camera wilt uitschakelen terwijl hij werkt, ga dan naar de camera-instellingen en schakel de apparaatindicator uit.

Veelgestelde vragen - Yale All-in-One voordeurcamera

  • Hoe kan ik meldingen van bewegingsdetectie ontvangen?

    Eerst moet je op de knop bewegingsmelding klikken in de linkerbovenhoek van het scherm van de live view pagina om de melding in te schakelen.

    Als er staat "Failed to subscribe" controleer dan de volgende configuratie-instellingen:

    1. Schakel Yale View in voor het verzenden van meldingen in uw telefooninstellingen.
    2. Schakel gebeurtenissen in je apparaat in - Bewegingsdetectie, etc moet worden ingeschakeld met een geldig tijdschema.
  • Hoe schakel ik de LED verlichting van de camera uit?

    Als je de groene LED verlichting van de camera wilt uitschakelen terwijl hij werkt, ga dan naar de camera-instellingen en schakel de apparaatindicator uit.

  • Hoe schakel ik automatische activering van de spotlight in?

    Ga naar de camera-instellingen, selecteer "Alarm" en schakel vervolgens "Bewegingsdetectie" in.

  • Hoe werk ik de firmware van het apparaat bij?

    1. Ga naar de camera-instellingen, selecteer "Alarm" en schakel vervolgens "Bewegingsdetectie" in.
    2. Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek.
    • Ga naar de Device Info pagina, klik op de Cloud Upgrade optie om te controleren of er nieuwe firmware is. Zo ja, dan kan je deze updaten.
  • Hoe verwijder ik mijn camera van mijn account?

    Er zijn twee methoden om de camera van je account te verwijderen. Ten eerste log je in op je account in de Yale View app:

    • Methode 1: Ga naar de voorbeeldpagina, klik vervolgens op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek, ga naar de pagina met apparaatinstellingen, schuif naar de onderkant en verwijder vervolgens het apparaat.
    • Methode 2: Mijn apparaat->selecteer het betreffende apparaat ->schuif naar beneden ->Verwijder apparaat
  • Hoe voeg ik de camera toe aan een nieuwe Yale account?

    Om veiligheidsredenen kan elke camera slechts aan één account worden gekoppeld.

    Als je de camera wilt toevoegen aan een nieuwe Yale View account, verwijder deze dan eerst uit de bestaande account.

    Ga naar apparaatinstellingen en selecteer "camera verwijderen".

  • Kan ik via een weblink toegang krijgen tot mijn systeem?

    Deze functie is niet beschikbaar.

  • Kan ik IP-camera's aan mijn systeem toevoegen?

    Ja, op alle 720 en 1080 DVR's, gemarkeerd als hybride. 

  • Hoeveel IP-camera's kan ik in totaal aan mijn systeem toevoegen?

    Ga naar de NVR modus op je DVR en controleer welke configuratie je systeem toestaat.

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.