Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Veelgestelde vragen over Yale brandwerende kluizen

Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over Yale brandwerende kluizen. Als je niet de antwoorden vindt die je zoekt, kun je ook onze hulp bij het oplossen van problemen proberen.

Yale brandwerende kluisYale brandwerende kluis

Vijf meest gestelde vragen over Yale brandwerende kluizen

    Ik kan niet in mijn kluis omdat de batterijen leeg zijn.

    De brandwerende kluis heeft een handmatige noodmethode, om in dit soort gevallen toegang te krijgen dien je eerst een 9V batterij aan te brengen op de twee klemmen onder de wijzerplaat. 

    Het toetsenbord knippert 3, 2, 1. Wat betekent dit?

    Je bent buitengesloten omdat je een onjuiste PIN-code hebt ingevoerd. Wacht tot drie minuten zijn verstreken en voer dan opnieuw de juiste PIN-code in. 

    Hoe stel ik de pincode van mijn brandwerende kluis in?

    Druk op de programmeerknop in de kluis, vlakbij het batterijvak. Voer je nieuwe code in, die uit 4-12 cijfers kan bestaan. Druk vervolgens op de programmeertoets om te voltooien.

    Is het mogelijk om de kluis aan de muur te bevestigen?

    Deze kluis kan alleen op de vloer worden gemonteerd vanwege het brandwerende materiaal binnenin.

    Wat als ik de kluis op lock-down zet en hem dan moet openen?

    Helaas zul je moeten wachten tot na de lock-down periode.
     

Veelgestelde vragen

  • Ik kan niet in mijn kluis omdat de batterijen leeg zijn

    De brandwerende kluis heeft een handmatige noodmethode, om in dit soort gevallen toegang te krijgen dien je eerst een 9V batterij aan te brengen op de twee klemmen onder de wijzerplaat. Om dit te doen: 1) Houd de batterij op de klemmen, terwijl je de 9V batterij met je andere hand vasthoudt 2) Raak het digitale scherm aan om het display van de kluis "wakker" te maken 3) Voer je code op de normale manier in en de kluis gaat open. Zodra de kluis open is, vervang je de batterijen.

    9V batterij aansluiten op kluis
  • Ik ben mijn pincode vergeten, wat kan ik doen?

    Alle Yale brandwerende kluizen zijn vooraf ingesteld met 'standaard' fabriekscodes. Deze code kan worden verkregen door een e-mail te sturen naar de klantenservice van Yale. Om je e-mailverzoek te verwerken, moet je het serienummer van de brandwerende kluis vermelden (te vinden onder het digitale toetsenbord, meestal in het formaat 'E1XXXXXX' of 'TS...'), je naam, adres, telefoonnummer, aankoopbewijs en een identiteitsbewijs met je naam en adres (bijvoorbeeld een rijbewijs).

    Uw zescijferige fabriekscode wordt binnen 48 uur naar je gemaild, samen met instructies over hoe je deze code kunt gebruiken om toegang te krijgen tot je kluis.

    Om de mastercode in te voeren dien je deze volgorde volgen:

    Mastercode invoeren in kluis

  • Het toetsenbord knippert 3, 2, 1. Wat betekent dit?

    Je bent buitengesloten omdat je een onjuiste PIN-code hebt ingevoerd. Wacht tot drie minuten zijn verstreken en voer dan opnieuw de juiste PIN-code in. Als de batterijen leeg zijn, dien je de 9V batterij op de klemmen te houden terwijl het display aftelt (3,2,1). 

  • Blijft mijn pincode hetzelfde als de batterijen leeg zijn?

    Druk op de programmeerknop in de kluis, vlakbij het batterijvak. Voer je nieuwe code in, die uit 4-12 cijfers kan bestaan. Druk vervolgens op de programmeertoets om te voltooien.

    BELANGRIJK

    De brandwerende kluis wordt NIET geleverd met een noodsleutel.

    Het is daarom belangrijk dat je de batterijen plaatst en de gebruikerscode instelt volgens de meegeleverde instructies, voordat je de deur sluit.

    Als de deur per ongeluk wordt gesloten voordat de batterijen zijn geplaatst, sluit dan een 9v batterij aan op de batterijpoort aan de buitenkant van de kluis. Terwijl je deze op zijn plaats houdt, raak je het scherm aan en voer je de vooraf ingestelde fabriekscode 1,2,3,4 in en druk je op de sleutelknop.

    Stel nu de gebruikerscode in volgens de instructies in de handleiding.

  • Is het mogelijk om de kluis aan de muur te bevestigen?

    Deze kluis kan alleen op de vloer worden gemonteerd vanwege het brandwerende materiaal binnenin.

  • Wat als ik de kluis op lock-down zet en hem dan moet openen?

    Helaas zul je moeten wachten tot na de lock-down periode.

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.