Waarschuwingsgeluiden/LED's uitgelegd:

Een fabrieksreset wist alle gast- en eigenaargegevens van uw slot en herstelt het terug naar de oorspronkelijke, out-of-the-box instellingen. Het verwijdert ook het slot van sleutelhangers van eigenaren of gasten waaraan het is gekoppeld.

Je hoeft niet in de buurt van je slot te zijn om het te resetten; je moet echter toegang hebben tot het slot om het opnieuw te kalibreren. Als er een Keypad is gekoppeld aan het slot, moet het toetsenblok worden losgekoppeld voordat het slot wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit artikel bevat instructies voor het loskoppelen van een Keypad.

Instructies voor fabrieksreset

Volg de onderstaande stappen om je slot terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Open op je telefoon de Yale Home-app en ga naar het vergrendelingscirkelscherm, het scherm dat je laat zien of je deur vergrendeld of ontgrendeld is.
2. Selecteer het menu Instellingen (tandwielpictogram).
3. Selecteer het apparaat dat je wilt resetten.
4. Scroll naar fabrieksreset.
5. Selecteer "Reset slot".

Deze stappen herstellen je slot naar de fabrieksinstellingen.

Als je probeert de fabrieksinstellingen te herstellen terwijl je niet bent verbonden met Bluetooth, ontvang je de melding 'Problemen met verbinden met slot'. Probeer indien mogelijk de fabrieksinstellingen terug te zetten de volgende keer dat je je binnen Bluetooth-bereik bevindt. Als je bent verhuisd en je de fabrieksinstellingen niet kunt herstellen terwijl je je binnen het Bluetooth-bereik van het slot bevindt, selecteer je "Toch resetten" wanneer je de melding ontvangt.

Gebruikte apparaten

Als u niet de oorspronkelijke eigenaar van het slot bent omdat u eerder een Smart Lock heeft aangeschaft, vindt u in dit artikel informatie over het resetten van het apparaat.

iOS

Yale-apparaten zijn compatibel met nieuwere telefoonmodellen met iOS 13 of hoger*. Informatie om je te helpen bij het bepalen van de compatibele iOS-apparaten is hier beschikbaar.

Android

Yale-apparaten zijn compatibel met de meeste Android-telefoons die zijn uitgerust met Bluetooth 4.0 en met Android 8* of hoger. We testen routinematig met telefoons van de grote fabrikanten, waaronder Samsung, Google en HTC.

In sommige gevallen kan de Android Bluetooth-stack op specifieke telefoons vast komen te zitten in een slechte staat en moet deze mogelijk opnieuw worden gestart door de gebruiker door Bluetooth in en uit te schakelen. Hieronder staan specifieke apparaten waarvan de prestaties niet consistent waren:

• OnePlus telefoons
• LG V10
• LG G4
• LG V10
• LG G4
• Realme 7
• Huawei P30 

Als je een slim slot met HomeKit hebt, kun je tegelijkertijd een nieuwe Eigenaar toevoegen en deze HomeKit-toegang geven. 

LET OP: De uitgenodigde HomeKit-gebruiker moet ook een Eigenaar zijn van het slimme slot in de Yale Home App en ze moeten de HomeKit-uitnodiging vanuit de Home App accepteren. Vervolgens moeten ze via Bluetooth met de Yale Home App 2-3 keer toegang krijgen tot het slot om de HomeKit-uitnodiging af te ronden.

De uitgenodigde HomeKit-gebruiker moet via HomeKit verbinding kunnen maken met het slot volgens onderstaande stappen:

1. Accepteer de HomeKit-uitnodiging binnen de Home App
2. Zodra de uitnodiging is geaccepteerd, open je de Yale Home App en maak je verbinding met het slot via Bluetooth
3. Als ze geen verbinding kunnen maken met het slot via de Home App, moeten ze stap 2 herhalen.

Je kunt het serienummer van je slot vinden met de Yale Home App. Selecteer het tandwielpictogram ⚙ in de rechterbenedenhoek van het scherm met de vergrendelingscirkel.

Selecteer Instellingen slot en vervolgens Apparaatinformatie om het serienummer van je slot te bekijken.

Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.

Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.

Toegangsniveaus en schema's bepalen hoeveel toegang een gebruiker van een slot heeft en wanneer hij toestemming heeft om het slot te bedienen.

Yale biedt 2 toegangsniveaus: Eigenaar en Gast. Een eigenaar heeft volledige toegang tot het slot en gasten hebben beperkte toegang (zie onder Toegangsniveaus). Alleen sloteigenaren kunnen gasten uitnodigen voor een slot. Wanneer je gasten uitnodigt, kun je hun toegangsniveau aanpassen en ervoor kiezen dat ze een melding krijgen wanneer ze je slot bedienen.

Er zijn ook verschillende toegangsschema's: Altijd, Terugkerend en Tijdelijk (zie onder Toegangsschema's).

Toegangsniveaus

Eigenaars

Eigenaars van sloten zijn gebruikers die:

• Kunnen vergrendelen en ontgrendelen via Yale Home App
• De deur kunnen vergrendelen en ontgrendelen via een persoonlijke toegangscode (met Smart Keypad).
• Automatisch ontgrendelen kunnen gebruiken
• Andere eigenaren kunnen uitnodigen/verwijderen
• Alle slotinstellingen kunnen beheren
• Kan activiteitenfeed bekijken
• Kan gastenlijst bekijken

Gasten

Gast is het standaard toegangsniveau voor iedereen die is uitgenodigd voor jouw Yale Smart Lock, maar je kunt het toegangsniveau van een persoon aanpassen wanneer je deze uitnodigt voor jouw slot of op elk moment daarna. Gastgebruikers:

• Kunnen de deur vergrendelen en ontgrendelen via de Yale Home App*.
• Kunnen de deur vergrendelen en ontgrendelen via een persoonlijke toegangscode (met Smart Keypad).
• Kunnen automatisch ontgrendelen niet gebruiken
• Kunnen andere eigenaren niet uitnodigen/verwijderen
• Kunnen niet alle slotinstellingen bedienen
• Kunnen geen activiteitenoverzicht bekijken
• Kunnen de gastenlijst niet bekijken

* Mobiele data of een internetverbinding is vereist. Vanwege de 3 toegangsschema's voor gasten moeten onze servers controleren of de gast verbinding maakt tijdens de periode dat hij geautoriseerd is.

Voor informatie over hoe je een gast in een eigenaar kunt veranderen klik hier

Toegangsschema's

Altijd - Gasten hebben onbeperkte toegang, maar de eigenaar kan hun toegang op elk moment wijzigen of verwijderen.

Terugkerend - Gasten hebben een geplande toegang die zich herhaalt. Gasten worden bijvoorbeeld elke dinsdag uitgenodigd voor een korte periode.

Tijdelijk - Gasten krijgen een beperkte uitnodiging voor je huis die afloopt. Dat wil zeggen dat gasten eenmalig toegang krijgen, beperkt tot de datum en tijd die je hebt geselecteerd.