Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Retourbeleid 

Wil je een product retourneren? 

We bieden gratis retourzendingen voor alle artikelen binnen 14 dagen vanaf de bezorgdatum; het enige wat je hoeft te doen is ons retourbeleid te volgen: 

  1. Vul ons online formulier in met je bestelnummer in de onderwerpregel (je vindt dit op je bestelbon die per e-mail is verstuurd)
  2. Alle artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen, samen met de originele verpakking en alle handleidingen en accessoires. Beschadigde of gebruikte goederen worden niet geaccepteerd. Producten moeten binnen 14 dagen na acceptatie van de retourzending aan ASSA ABLOY worden geretourneerd.
  3. Zodra je retourzending door ASSA ABLOY is geaccepteerd, krijg je, tenzij anders aangegeven, per e-mail een gefrankeerd retourlabel met een uniek referentienummer toegestuurd. Je moet dit gefrankeerde etiket gebruiken zodat we je bestelling kunnen lokaliseren zodra deze is teruggekeerd naar ons magazijn (ASSA ABLOY aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor pakketten die op een andere manier worden geretourneerd).
  4. Regel de retourzending met een bewijs van verzending 
    Yale accepteert geen verantwoordelijkheid voor pakketten die deze stappen niet hebben doorlopen. 

Gebrekkig artikel of heb je advies nodig? 

Neem contact met ons op voordat je je artikel retourneert door ons online formulier in te vullen en je Yale-bestelnummer door te geven, zodat we je probleem samen kunnen bespreken. 
Dit beleid wordt zakelijk aangeboden naast uw wettelijke rechten - zie onze verklaringen over het Herroepingsrecht en de wettelijke garantie van de verkoper voor deze doeleinden.