Algemene probleemoplossing
De Yale Connect Wi-Fi Bridge gebruikt Bluetooth om met je slim deurslot te communiceren. Er zijn een aantal mogelijke redenen voor slechte communicatie tussen je Yale slim deurslot en de Yale Connect Bridge. Voor de beste resultaten:
- Zorg ervoor dat je Yale Connect Wi-Fi Bridge binnen Bluetooth bereik is (wij adviseren minder dan 4 meter voor optimale prestaties).
- Zorg ervoor dat de batterijen in je Yale slim slot voldoende opgeladen zijn
- Zorg ervoor dat je Yale slim deurslot te bedienen is met de Yale Home app in de normale modus (niet in de modus voor verbinding op afstand) als je in de buurt van je Yale Connect Wi-Fi Bridge staat.
- De Yale Connect Wi-Fi Bridge heeft een goede Wi-Fi verbinding met toegang tot het internet nodig om te functioneren.
- Zorg ervoor dat je thuisnetwerk online is
Als je problemen blijft ondervinden, haal je de Yale Connect Bridge uit het stopcontact, start je de Wi-Fi-router thuis opnieuw op en steek je de Yale Connect Bridge weer in het stopcontact.
Aanvullende informatie en stappen voor probleemoplossing voor de Yale Connect Wi-Fi Bridge vind je hieronder. Selecteer Rood licht, Groen licht of Geen licht, afhankelijk van het LED-gedrag van je Yale Connect Wi-Fi Bridge.
Groen licht
Rood licht
Geen licht
Wat geven de kleuren aan?
Rood licht
De rode LED wordt gebruikt om waarschuwingscodes weer te geven in verband met tijdelijke verbindingsproblemen.
Rode LED activiteit
Betekenis
Instructies
Ononderbroken lampje
De Yale Connect Wi-Fi Bridge is uit de setupmodus getimed of hij is permanent offline gegaan (als hij was ingesteld). Reset de Yale Connect Wi-Fi Bridge. Laat de Yale Connect Wi-Fi Bridge aangesloten op de muur en houd de ronde resetknop aan de voorkant van het apparaat 5 seconden ingedrukt en laat deze vervolgens los. De Yale Connect Wi-Fi Bridge zal na een harde reset geconfigureerd moeten worden in de app. Doorloop de in-app setup flow opnieuw om opnieuw te configureren. 1 korte flits
Time-out draadloze configuratie Yale Connect Wi-Fi Bridge is unable to connect to your Wi-Fi network. It may help to move your Yale Connect Wi-Fi Bridge closer to your Wi-Fi router and retry setup. De Yale Connect Wi-Fi Bridge kan geen verbinding maken met je Wi-Fi-netwerk. Het kan helpen om je Yale Connect Wi-Fi Bridge dichter bij je Wi-Fi-router te plaatsen en de installatie opnieuw te proberen.
Als je twee draadloze toegangspunten hebt die dezelfde netwerknaam en hetzelfde wachtwoord hebben, moet een van hen mogelijk opnieuw worden geconfigureerd. Als je twee afzonderlijke netwerken wil behouden, wijzig je de naam van een ervan. Als je het bereik van je netwerk wil vergroten, moet je wellicht een van de routers opnieuw configureren.
2 korte flitsen
Wi-Fi verbinding niet beschikbaar Controleer of je draadloze router is aangesloten en ingeschakeld. Sluit vervolgens je Wi-Fi aan op een computer of ander apparaat om te controleren of het goed werkt. 3 korte flitsen
Wi-Fi communicatie storing Je Wi-Fi naam en/of wachtwoord kan zijn gewijzigd. Reset de Yale Connect Wi-Fi Bridge door de knop 3 seconden ingedrukt te houden en stel opnieuw in met de Yale Home app. 4 tot 6 korte flitsen
Servercommunicatie storing Haal de Yale Connect Wi-Fi Bridge 5 seconden uit het stopcontact en sluit hem weer aan. 7 korte flitsen
Bluetoothcommunicatie storing De Yale Connect Wi-Fi Bridge heeft problemen met de verbinding met je slot via bluetooth. Probeer de Yale Connect Wi-Fi Bridge dichter bij je slim deurslot te plaatsen om het bluetooth-signaal te verbeteren. Reset je slim deurslot door de batterijen te verwijderen en opnieuw te plaatsen nadat je de levensduur van de batterijen hebt gecontroleerd. 1 tot 9 lange flitsen
Tijdelijke communicatiestoring Haal de Yale Connect Wi-Fi Bridge een paar seconden uit het stopcontact en sluit hem weer aan. 10 tot 12 lange flitsen
Configuratieproblemen Reset de Yale Connect Wi-Fi Bridge door de knop 5 seconden ingedrukt te houden en opnieuw in te stellen met de Yale Home app. Continue knipperen
Tijdelijke fout (de Yale Connect Wi-Fi Bridge kan uiteindelijk weer online komen) Wacht en kijk of de fout verdwijnt, want de activiteit kan het gevolg zijn van een netwerkfout, zoals een netwerkstoring. Als het lampje ononderbroken rood wordt, zie de stappen voor probleemoplossing voor een ononderbroken rood lampje (hierboven). Geen licht
Als de Yale Connect Wi-Fi Bridge geen lichtactiviteit vertoont, betekent dit dat: 1) De Yale Connect Wi-Fi Bridge online is en normaal functioneert; OF 2) Er is een onbekend probleem opgetreden en deze is offline geraakt. Controleer de status van de Yale Connect Wi-Fi Bridge in de instellingen van de Yale Home app.
Als de Yale Connect Wi-Fi Bridge geen lichtactiviteit meer vertoont, probeer dan de stekker uit het stopcontact te halen en op een ander stopcontact aan te sluiten. Als het apparaat na 10 seconden geen lichtactiviteit weergeeft, neem dan contact op met de klantenservice.
Groen licht
De groene LED geeft aan dat de normale bediening op afstand plaatsvindt en dat er doorgaans geen actie nodig is.
Groene LED activiteit Betekenis
Instructies
Ononderbroken lampje
De Yale Connect Wi-Fi Bridge communiceert met onze servers of het bijbehorende slimme deurslot.
Normale werking. Geen actie nodig.
Langzaam pulserend lampje
Wachten om ingesteld te worden
Stel de Yale Connect Wi-Fi Bridge in: Ga naar Slotinstellingen en tik op Verbinding maken met Wi-Fi in de Yale app.
2 flitsen
De Yale Connect Wi-Fi Bridge werkt zijn interne firmware bij
Wacht tot de update klaar is.
3 flitsen
Verbinding maken met de Wi-Fi
Normale werking, verbinding maken met je Wi-Fi-netwerk.
4 flitsen
Verbinding maken met bluetooth
Normale werking, verbinding maken met je slim deurslot.
5 flitsen
Momenteel verbonden met bluetooth
Normale werking, communiceren met je slim deurslot.
6 flitsen
Je Yale Connect Wi-Fi Bridge heeft nieuwe activiteitsinformatie ontvangen van je slim deurslot.
Normale werking.
7 flitsen
Het slim deurslot is bezet
Wacht een paar seconden tot het slot met de Connect Bridge communiceert.
8 flitsen
Het slim deurslot wordt niet gevonden
Reset het slot door 2 batterijen te verwijderen en opnieuw te plaatsen.