Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Veelgestelde vragen over de Yale Smart Keypad

Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over de Yale Smart Keypad. Als je niet de antwoorden vindt die je zoekt, kun je ook onze hulp bij het oplossen van problemen proberen.

Yale Smart KeypadYale Smart Keypad

Vijf veelgestelde vragen over de Yale Smart Keypad

    Smart Keypad specificaties

    Gebruikstemperatuur: -25℃ to 50℃

    Opslagtemperatuur: -30℃ to 60℃

    Luchtvochtigheid bij gebruik: 0 to 95%

    Als de verkeerde code te vaak wordt ingevoerd, zal mijn Keypad dan een time-out krijgen?

    Ja, als er 7 keer een verkeerde toegangscode wordt ingevoerd, zal de Keypad ter beveiliging een time-out ondergaan en gedurende 5 minuten geen nieuwe codes accepteren.

    Wat is de verwachte levensduur van de batterij?

    De Smart Keypad werkt op twee AAA-batterijen. De geschatte levensduur van de batterijen is 3 maanden.

    Wat moet ik doen als ik mijn codelimiet heb bereikt?

    De codelimiet voor de Yale Smart Keypad is 220 unieke codes. Zodra de limiet is bereikt, moeten bestaande codes worden verwijderd om ruimte te maken voor nieuwe codes.

    Wat is One-Touch-vergrendeling?

    De Yale Smart Keypad heeft de mogelijkheid om One-Touch-vergrendeling in te schakelen, wat betekent dat u uw slimme deurslot kunt vergrendelen door enkel op de Yale-knop aan de onderkant van de Keypad te drukken.

    One-Touch-vergrendel meldingen zijn standaard uitgeschakeld, maar meldingen kunnen worden ingeschakeld in de Keypad instellingen.

Alle veelgestelde vragen

  • Wat is One-Touch-vergrendeling?

    De Yale Smart Keypad heeft de mogelijkheid om One-Touch-vergrendeling in te schakelen, wat betekent dat u uw slimme deurslot kunt vergrendelen door enkel op de Yale-knop aan de onderkant van de Keypad te drukken.

    One-Touch-vergrendel meldingen zijn standaard uitgeschakeld, maar meldingen kunnen worden ingeschakeld in de Keypad instellingen.

    LET OP: One-Touch-vergrendel meldingen worden alleen ontvangen door de persoon die ze heeft ingesteld en je moet een Yale Connect Wi-Fi bridge hebben om One-Touch-vergrendel meldingen te ontvangen.

  • Hoeveel unieke codes kan ik gebruiken met de Smart Keypad?

    De Yale Smart Keypad biedt toegang tot 220 unieke 4-6-cijferige codes, die zijn opgeslagen op het slimme product waarmee de Keypad is verbonden.

  • Wat moet ik doen als ik mijn codelimiet heb bereikt?

    De codelimiet voor de Yale Smart Keypad is 220 unieke codes. Zodra de limiet is bereikt, moeten bestaande codes worden verwijderd om ruimte te maken voor nieuwe codes. Na het verwijderen van een code raden we aan om de sleutelhanger te verversen om wijzigingen door te voeren.

  • Hoe verwijder ik toegangscodes?

    Keypad eigenaren kunnen toegangscodes verwijderen en bijwerken vanuit de Yale Home app. Om wijzigingen aan te brengen in toegangscodes voor specifieke gasten, inclusief het verwijderen ervan, open je de app en navigeer je naar de Gastenlijst voor de Keypad. Zoek de gastvermelding voor de code die je wilt wijzigen en selecteer deze. Selecteer vervolgens de toegangscode en bewerk TOEGANGSCODE (blauwe knop) om wijzigingen aan te brengen of DEACTIVEER TOEGANGSCODE (witte knop) om de toegangscode te verwijderen.

  • Hoe vind ik de code om mijn Smart Keypad te resetten?

    Als je een Smart Keypad reset, worden alle toegangscodes die bij dat Keypad horen, gewist. Als je je Smart Keypad wilt resetten, doe dit dan alleen als laatste redmiddel. Een fabrieksreset van je Smart Keypad zal resulteren in het wissen van alle codes die aan de Keypad zijn gekoppeld. Als je besluit dat een fabrieksreset de enige oplossing is, moet je eerst de verbinding met het slot van de server verwijderen:

    1. Open de Yale Home app

    2. Ga naar het menu Keypad instellingen

    3. Selecteer ONTKOPPELEN om de Keypad van het slot te verwijderen.

    4. Deze actie zorgt ervoor dat het systeem je een unieke resetcode verstuurt.

    5. Voer de resetcode in op de Keypad in om de reset te voltooien.

    LET OP: Je moet je binnen Bluetooth-bereik van de Keypad bevinden om de verbinding met het apparaat te verbreken.

  • Wat is de verwachte levensduur van de batterij?

    De Smart Keypad werkt op twee AAA-batterijen. De geschatte levensduur van de batterijen is 3 maanden.

  • Hoe weet ik wanneer de batterijen van de Keypad vervangen moeten worden?

    Wanneer de batterijen van de Keypad bijna leeg zijn, knippert de Keypad elke 5 seconden snel rood. Het batterijniveau kan ook worden gecontroleerd in het menu Instellingen voor de bijbehorende keypad in de Yale Home App.

  • Hoe vervang ik de batterijen in het apparaat?

    De Smart Keypad heeft twee AAA-batterijen nodig. Wij raden je aan beide batterijen telkens te vervangen. Om de batterijen in je Smart Keypad te verwijderen en te vervangen:

    1. Druk het lipje aan de onderkant van de Keypad in om de Keypad los te maken van het achterpaneel.

    2. Verwijder de achterkant en de batterijen

    3. Plaats 2 gloednieuwe AAA-batterijen

    4. Klem de Keypad terug op het achterpaneel.

  • Wat betekent de lichtactiviteit op de Keypad?

    De Keypad geeft de volgende lichtactiviteit weer:

    Langzaam pulserende rode LED: Instelmodus

    Dit duurt 30 minuten en gaat dan uit als de setup van de Keypad niet voltooid is. Om de Keypad weer in de setupmodus te zetten, verwijder je één batterij en plaats je deze opnieuw.

    Pulserende LEDs na code invoer: Bluetooth-verbinding tot stand brengen

    Dit duurt 30 seconden. Als de Keypad geen Bluetooth-verbinding met het slot tot stand kan brengen, stoppen de LED's met pulseren en gebeurt er verder niets.

    Snelle LED knippert: Batterijen zijn bijna leeg

    Als de batterijen in de Keypad bijna leeg zijn en vervangen moeten worden, knippert de hele Keypad om de 5 seconden snel rood. De LED's stoppen met pulseren zodra de batterijen zijn vervangen door nieuwe.

  • Waar kan ik het serienummer van de Keypad vinden?

    Informatie over je Keypad, zoals het serienummer, is beschikbaar in de Yale Home app. Volg deze stappen om het serienummer van je Keypad te vinden:

    1. Open de Yale Home app

    2. Selecteer het huis uit je sleutelhanger

    3. Klik op het tabblad instellingen onderaan het scherm

    4. Selecteer de Keypad om het instellingenmenu van het apparaat te openen.

    5. Het serienummer van de Keypad wordt weergegeven in de instellingen van de Keypad.

    6. U vindt het serienummer van je Smart Keypad ook op de achterkant van het apparaat.

  • Hoe schakel ik het Yale Smart Keypad tijdelijk uit?

    Als je je Smart Keypad tijdelijk moet uitschakelen, kan dit artikel je helpen. Je moet je binnen Bluetooth-bereik van je Keypad bevinden om de volgende stappen uit te voeren:

    1. Open de Yale Home app.
    2. Selecteer het betreffende slot uit je sleutelhanger.
    3. Selecteer op het scherm van de vergrendelcirkel het Instellingen-tandwiel.
    4. In het menu Instellingen kies je Keypad instellingen.
    5. Zet de optie Keypad ingeschakeld op "Uit".
    6. De Keypad is nu uitgeschakeld. Om de Keypad weer in te schakelen, doorloop je opnieuw bovenstaande stappen en zet je Keypad Ingeschakeld op "Aan".

    LET OP: One-Touch-vergrendeling wordt ook uitgeschakeld nadat je de Keypad hebt uitgeschakeld.

  • Hoe ontkoppel ik de Keypad van het Yale Home slim deurslot?

    Je moet je binnen Bluetooth bereik van de Keypad bevinden om het apparaat los te koppelen. Houd er ook rekening mee dat als je een Keypad van het slot verwijdert, ook de toegangscodes die bij dat Keypad horen worden verwijderd. Als je je Smart Keypad wilt ontkoppelen, doe dan het volgende:

    1. Tik op het tandwiel in de pictogrammenbalk en selecteer Keypad instellingen.
    2. Selecteer Keypad ontkoppelen (mogelijk moet je naar beneden scrollen in de lijst).
    3. Selecteer Verbinding verbreken. Deze actie zorgt ervoor dat het systeem je een unieke resetcode verstuurt.
    4. Voer de code in en druk op de logo-knop om de ontkoppeling te voltooien.
  • Wat betekent het als mijn Keypad zoemt?

    De Keypad geeft 1 zoemtoon of 2 zoemtonen. 1 zoemtoon betekent dat een verkeerde code is ingevoerd. Ga naar de Gastenlijst en controleer of de juiste code is ingevoerd. Controleer ook de instellingen van de Keypad om er zeker van te zijn dat het apparaat is ingeschakeld. 2 keer zoemen betekent dat er een communicatieprobleem is tussen je Keypad en je slimme product. Als dit gebeurt, moet je het apparaat in de setupmodus zetten en de configuratie voltooien. 

    In deze gids vind je stappen om je Yale Smart Keypad in te stellen. Voordat de installatie begint, word je mogelijk gevraagd de firmware van je slot bij te werken.

    1.     Controleer voordat je met de installatie begint of het licht aan de achterkant knippert.

    2.     Open de Yale Home app en selecteer de 3 strepen aan de linkerkant en tik dan op Nieuw apparaat instellen

    3.     Scan de QR-code op de achterkant van het toetsenbord wanneer daarom wordt gevraagd.

    4.     Selecteer Start Setup en volg de instructies op het scherm. Je ziet een reeks schermen terwijl de Yale Home-app verbinding maakt met je Smart Keypad en het klaarmaakt voor gebruik. Als onderdeel van het proces zal je Yale Keypad nieuwe firmware-updates downloaden en je vragen te selecteren met welk slot de Keypad moet werken.

    5.     Selecteer "Doorgaan"

    Gefeliciteerd! Je Smart Keypad is klaar voor gebruik.

  • Als de verkeerde code te vaak wordt ingevoerd, zal mijn Keypad dan een time-out krijgen?

    Ja, als er 7 keer een verkeerde toegangscode wordt ingevoerd, zal de Keypad ter beveiliging een time-out ondergaan en gedurende 5 minuten geen nieuwe codes accepteren.

  • Smart Keypad specificaties

    Gebruikstemperatuur: -25℃ to 50℃

    Opslagtemperatuur: -30℃ to 60℃

    Luchtvochtigheid bij gebruik: 0 to 95%

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.