Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief ✔ Gratis retour

Veelgestelde vragen over de Yale slimme binnencamera

Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over de Yale slimme binnencamera. 

Yale slimme binnencameraYale slimme binnencamera

Veelgestelde vragen


  • Waar kan ik de QR-code vinden die ik moet scannen bij het instellen van de Yale slimme binnencamera?

    De QR-code bevindt zich onder de voetstandaard van de Yale slimme binnencamera.
  • Wat moet ik doen als ik de QR-codesticker van de Yale slimme binnencamera heb verwijderd?

    Het wordt niet aanbevolen om de QR-code te verwijderen, omdat dit essentieel is voor het installeren van de wi-fi camera. Je kunt het serienummer handmatig invoeren in de Yale Home-applicatie. Het serienummer bevindt zich op het verpakkingslabel.

    Als dit niet mogelijk is, kun je de productkiezeroptie op het QR-scanscherm in de Yale Home-app gebruiken en handmatig de Yale slimme binnencamera selecteren.

  • Hoeveel videoclips kunnen worden opgeslagen in de lokale opslag van de Yale slimme binnencamera?

    Als richtlijn heeft de Yale slimme beveiligingscamera voor binnen ongeveer 3-4 dagen aan video-opslag indien ingesteld op 720p, 20 clips per dag, 10 seconden lang.

    Als de camera is ingesteld om op te nemen in 1080P, bedraagt de opslaglimiet ongeveer 2 dagen.

  • Wat is de functie van de knop op de achterkant van de Yale slimme binnencamera?

    De knop kan een herstart of een fabrieksreset initiëren.

    • Voor een fabrieksreset: druk op de knop totdat je een geluid hoort (circa 12 seconden) om de fabrieksinstellingen van de camera te herstellen.
    • Voor een herstart: druk één seconde op de knop aan de achterkant van de wifi camera en laat hem vervolgens los. De camera-LED zal rood oplichten, gevolgd door een knipperende GROENE led zodra de herstart succesvol is.
  • Ik ontvang veel meldingen van de camera, hoe kan ik dit aanpassen zodat ik alleen de noodzakelijke meldingen ontvang?

    Je kunt de bewegingsdetectie aanpassen in de Yale Home-app onder Instellingen huis >Selecteer je camera-instellingen>Instellingen bewegingsdetectie. Je kunt het aanpassen om alleen mensen te detecteren en ook de gevoeligheid van de bewegingsdetectie aanpassen. Je kunt ook de tijd voor het opnieuw activeren van bewegingsdetectie aanpassen onder Geavanceerde instellingen > Tijd voor opnieuw activeren van beweging en deze aanpassen om de tijd te verlengen van uit naar 60 seconden. Hierdoor zal het aantal meldingen afnemen.

  • Heeft de Yale slimme binnencamera nachtzicht?

    Ja, het nachtzicht van de beveiligingscamera heeft een bereik tot 6 meter.

  • Welke applicatie moet ik gebruiken met de Yale slimme binnencamera?

    Yale Home is de applicatie die je op je mobiele telefoon kunt gebruiken. De app is beschikbaar in de Apple App Store of Google Play.

    Download de Yale-app vanuit de App Store of Google Play, afhankelijk van jouw apparaat.

    Download de Yale Home app in App Store
    Download de Yale Home app in Google Play

    Nadat je de Yale Home-app hebt gedownload, klik je op een account aanmaken of log je in als je al een account hebt.

  • Wat zijn de audiofuncties van de Yale slimme binnencamera?

    De Yale slimme binnencamera bevat een microfoon en luidspreker voor tweeweg-audio, met ondersteuning voor full duplex audio, echo-onderdrukking en AAC-audiocodec.

  • Hoe kan ik de fysieke hoek van de camerakop aanpassen?

    De camerakop zit op een kogelgewricht, de kop kan 360 graden draaien en ongeveer 90 graden heen en weer kantelen, waardoor je de wifi camera in een positie kan zetten voor het door jou gewenste gezichtsveld.

    De camerkop van de slimme binnencamera draaien
  • Wordt de Yale slimme binnencamera gevoed door een batterij of voeding?

    De Yale slimme binnencamera heeft geen interne batterij of de mogelijkheid om batterijen te plaatsen, het toestel wordt gevoed via de meegeleverde USB C-kabel en stekker.

  • Hoe kan ik beelden van video-gebeurtenissen afspelen?

    Alle gebeurtenisbeelden worden weergegeven in de activiteitenfeed van je Yale Home-app. Blader naar de datum en tijd, selecteer de video en speel af.

  • Hoe start ik mijn Yale slimme binnencamera opnieuw op?

    Dit kun je doen vanuit het instellingenmenu in de Yale Home app of je kunt dit via de beveiligingscamera zelf doen.

    • Vanuit de Yale Home-app: Druk op het tandwielpictogram om naar de instellingenpagina te gaan, scrol omlaag naar hulpprogramma's en selecteer Apparaat opnieuw opstarten. Hierdoor wordt de camera op afstand opnieuw opgestart, de camera begint groen te knipperen wanneer deze succesvol opnieuw is opgestart.
    • Vanaf de Yale slimme binnencamera: Druk één seconde op de knop aan de achterkant van de binnencamera en laat hem vervolgens los. De camera-LED licht rood op, gevolgd door een knipperend groen led zodra de herstart succesvol is.
  • Hoe voer ik een hardware-reset uit van de Yale slimme binnencamera?

    Bij een hardwarereset keert de Yale slimme binnencamera terug naar de fabrieksinstellingen, maar blijft de bestaande registratie bij een gebruikersaccount behouden. Op de achterkant van de Yale slimme binnencamera vind je een knop, houd die knop ongeveer 12 seconden ingedrukt totdat je een piepgeluid hoort, je kunt vervolgens de knop loslaten. De wi-fi camera-LED knippert vervolgens een reeks van continu rood, rood/groen en uiteindelijk constant groen. Dit geeft aan dat de camera succesvol is gereset en opnieuw is opgestart.

    Als de Yale slimme binnencamera aan een gebruikersaccount is toegewezen, verwijdert de hardware-fabrieksreset de beveiligingscamera niet uit het ecosysteem. Gegevens en opgenomen video's blijven in de Yale Home-app/cloud, evenals de registratie van de camera in het gebruikersaccount . Na een hardware-fabrieksreset kan de camera opnieuw worden ingesteld op een nieuw Wi-Fi-thuisnetwerk, maar alleen met hetzelfde gebruikersaccount als waarop deze is geregistreerd. Om de Yale slimme binnencamera in te stellen op een nieuw gebruikersaccount, moet het eigenaarsaccount dat aan de camera is gekoppeld de registratie van het apparaat ongedaan maken (INSTELLINGEN>EXTRA FUNCTIES>APPARAAT VERWIJDEREN) in de Yale Home-app. Dit betekent bijvoorbeeld dat een gestolen camera niet kan worden geregistreerd op een nieuw account.

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.