Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief ✔ Gratis retour

Veelgestelde vragen over de Yale slimme buitencamera

Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over de Yale slimme buitencamera

Yale slimme buitencameraYale slimme buitencamera

Veelgestelde vragen


  • Waar kan ik de QR-code vinden die ik moet scannen bij het instellen van de Yale slimme buitencamera?

    De QR-code bevindt zich op de achterkant van de Yale bewakingscamera voor buiten.

  • Hoeveel videoclips kunnen worden opgeslagen in de lokale opslag in de slimme beveiligingscamera voor buiten?

    De Yale slimme buitencamera heeft een opslagcapaciteit voor video's van ongeveer 3-4 dagen indien ingesteld op 720p, 20 clips per dag van 10 seconden.

    Als de beveiligingscamera voor buiten is ingesteld om op te nemen in 1080p, is de opslagcapaciteit ongeveer 2 dagen.

  • Ik ontvang veel meldingen van de beveilingscamera. Hoe kan ik dit aanpassen zodat ik alleen de noodzakelijke meldingen ontvang?

    Je kunt de bewegingsdetectie aanpassen in de Yale Home app onder Instellingen huis >Selecteer je camera-instellingen> Instellingen bewegingsdetectie. Je kunt instellen om alleen mensen te detecteren en ook de gevoeligheid van de bewegingsdetectie aanpassen. Je kunt ook de heractivatie van de bewegingsdetectie aanpassen onder Geavanceerde instellingen >Beweging herstarttijd, waarbij je de tijd van 'uit' tot 60 seconden verhoogt. Dit zal het aantal meldingen verminderen.

  • Heeft de Yale slimme buitencamera nachtzicht?

    Ja, de camera heeft nachtzicht tot een bereik van 6 meter.
  • Wat is de verwachte levensduur van de batterij van de Yale slimme buitencamera?

    Dit is afhankelijk van het gebruik en de geactiveerde functies zoals bewegingsdetectie, spotlicht etc. Een volledig opgeladen batterij is goed voor ongeveer 4-6 maanden gebruik.

  • Hoe controleer ik het batterijniveau van mijn camera?

    Het batterijniveau van de bewakingscamera voor buiten wordt weergegeven in het gedeelte Instellingen van de Yale Home-app onder apparaatinformatie, dit wordt weergegeven als een percentage.

  • Wat is de oplaadtijd van de batterij?

    Het duurt ongeveer 5-6 uur om de Yale slimme buitencamera volledig op te laden als de batterij leeg is met behulp van een oplader van 2 Amp. Met een 1 Ampère lader kan het ongeveer 1 uur langer duren.

  • Wat is de IP-waarde van de Yale slimme buitencamera?

    De camera heeft een IP65 classificatie.

  • Hoe start ik mijn Yale slimme buitencamera opnieuw op?

    Dit kun je doen vanuit het instellingenmenu in de Yale Home app of je kunt dit doen via de Yale slimme buitencamera zelf.

    • Vanuit de Yale Home-app: Druk op het tandwielpictogram om naar de instellingenpagina te gaan, scrol omlaag naar 'Extra functies' en selecteer Apparaat opnieuw opstarten. Hierdoor wordt de camera op afstand opnieuw opgestart, de camera begint groen te knipperen wanneer deze succesvol opnieuw is opgestart.
    • Vanaf de Yale beveiligingscamera: Op de Yale slimme buitencamera moet u een veiligheidsspeld of een naald gebruiken en op de kleine knop drukken die zich naast de aan/uit-knop bevindt, onder de rubberen afdekking aan de onderkant van het apparaat. Druk deze één seconde in en laat los. Zodra het opnieuw opstarten is gelukt, gaat de LED aan de voorkant weer groen knipperen.
  • Hoe voer ik een hardware-reset uit van de Yale slimme buitencamera?

    Bij een hardwarereset wordt de Yale slimme buitencamera teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar blijft de bestaande registratie bij het Yale Home-account van de huidige gebruiker behouden.

    Onder het rubberen klepje aan de onderzijde van de Yale outdoor camera vind je een knop, houd die knop +12 seconden ingedrukt, je hoort een piepje, je kunt de knop loslaten en de camera-LED knippert in een reeks groene en de rode LEDs. Een constant continu knipperend groen geeft aan dat de camera succesvol is gereset en opnieuw is opgestart.

    Als de Yale slimme buitencamera vóór de reset is toegevoegd aan een Yale Home-account, verwijdert de hardware-fabrieksreset de camera niet uit het ecosysteem; gegevens en opgenomen video blijven in de Yale Home-app/cloud, evenals de cameraregistratie naar het huidige gebruikersaccount. Na een hardware-fabrieksreset kan de camera opnieuw worden toegevoegd aan een nieuw WiFi-thuisnetwerk, maar alleen met hetzelfde gebruikersaccount waarbij deze momenteel is geregistreerd. Om de Yale slimme buitencamera aan een nieuw gebruikersaccount te koppelen, moet het eigenaarsaccount dat aan de camera is gekoppeld het apparaat verwijderen (verwijderen, registreren) uit de Yale Home-app. Om dit te doen, ga je in de Yale Home-app naar Instellingen>Extra functies>Apparaat verwijderen. Dit betekent bijvoorbeeld dat een gestolen camera niet kan worden geregistreerd op een nieuw account.

  • Welke applicatie moet ik gebruiken met de Yale slimme buitencamera?

    Yale Home is de applicatie die je op je mobiele telefoon kunt gebruiken. De app is beschikbaar in de Apple AppStore of Google Play.

    Download de Yale-app vanuit de App Store of Google Play, afhankelijk van jouw apparaat. Nadat je de Yale Home-app hebt gedownload, klik je op een account aanmaken of log je in als je al een Yale Home-account hebt.

    Download Yale Home app in Apple App Store

    Download Yale Home app in Google Play

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.