Schrijf je in voor de nieuwsbrief en krijg -15% korting op je eerste aankoop!

Problemen oplossen met de Yale Wi-Fi binnencamera - Draai & kantel

Hier vind je de antwoorden over het oplossen van problemen met de Yale binnencamera - Draai & kantel.

Wifi binnencamera draai & kantelWifi binnencamera draai & kantel

De vijf meest gestelde vragen over het oplossen van problemen met de Wi-Fi binnencamera - Draai & kantel

    Ik kan geen verbinding maken met de app

    Zorg ervoor dat je router verbonden is met een 2.4ghz Wi-Fi netwerk en niet met 5ghz. Druk op de WPS-knop van je router en vervolgens op die van je camera.

    Ik heb problemen met het synchroniseren van de tijd met mijn telefoon app.

    Zorg ervoor dat je de app hebt bijgewerkt naar de laatste versie.

    Ik krijg meldingen van bewegingsdetectie, maar ik heb geen opnames van de gebeurtenis

    De waarschuwingen zijn er om je aan te sporen via de app live beelden te bekijken. Je krijgt echter geen opgenomen gebeurtenissen totdat een SD-kaart is geplaatst.

    Ik kan geen draadloze verbinding maken met mijn router

    Gebruik in eerste instantie de bekabelde verbinding en vul alle netwerkopties in het instellingenmenu op de app in. Bekijk live beelden voor ongeveer 1 minuut en verwijder dan de kabel.

    Ik ben mijn gebruikersaccount / wachtwoord vergeten

    Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen door je e-mailadres in te vullen op het formulier 'Wachtwoord vergeten'.

Veelgestelde vragen

  • Ik kan geen 4G/3G verbinding krijgen. Mijn camera maakt alleen verbinding via mijn eigen wifi

    Ga naar de app, op de startpagina voordat je de camera opent, klik op 'Over', dan 'Algemeen' en zorg ervoor dat de optie 'alleen streamen verbonden met Wifi' uit staat.

  • Dropbox-instellingen optie is uitgeschakeld/werkt niet

    Om de Dropbox-functie te gebruiken moet je een MicroSD-kaart in de camera plaatsen.

  • Ik ben mijn gebruikersaccount / wachtwoord vergeten

  • Ik heb verbinding gemaakt via een ethernetkabel, maar krijg de Wifi niet aan de praat?

    Zorg ervoor dat je lokale netwerkgegevens zijn ingevoerd in de netwerkoptie van het instellingenmenu in de app.

  • Ik kan geen draadloze verbinding maken met mijn router

    Gebruik in eerste instantie de bekabelde verbinding en vul alle netwerkopties in het instellingenmenu op de app in. Bekijk live beelden voor ongeveer 1 minuut en verwijder dan de kabel. Deze zal dan automatisch overgaan op draadloos.

  • Ik krijg meldingen van bewegingsdetectie, maar ik heb geen opnames van de gebeurtenis

    De waarschuwingen zijn er om je aan te sporen via de app live beelden te bekijken. Je krijgt echter geen opgenomen gebeurtenissen totdat een SD-kaart is geplaatst. Deze neemt dan 1 minuut aan beelden op zodra er beweging wordt gedetecteerd.

  • Ik heb problemen met het synchroniseren van de tijd met mijn telefoon app.

    Zorg ervoor dat je de app hebt bijgewerkt naar de laatste versie.

  • Ik kan geen verbinding maken met de app

    Zorg ervoor dat je router verbonden is met een 2.4ghz Wi-Fi netwerk en niet met 5ghz. Druk op de WPS-knop van je router en vervolgens op die van je camera. Wacht even en probeer dan opnieuw verbinding te maken.

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.