Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Veelgestelde vragen over Yale High Protection kluizen

Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over Yale High Protection kluizen. Als je niet de antwoorden vindt die je zoekt, kun je ook onze hulp bij het oplossen van problemen proberen.

High Protection elektronische kluisHigh Protection elektronische kluis

Vijf meest voorkomende vragen over Yale High Protection kluizen

    Waar kan ik mijn sleutelnummer vinden?

    Dit is een lang serienummer, dat te vinden is onder de rand van het afdekplaatje van de sleutel op een wit etiket. Het formaat van de code is "POXXX..." en er kan ook een "JK"-code zijn.

    Ik kan mijn code niet instellen; ik krijg het bericht 'ERROR' op het scherm. Hoe komt dit?

    Druk de 'ENTER'-toets en '3' tegelijkertijd in. Houd eerst de 'ENTER'-toets ingedrukt en druk dan met je andere hand op '3'. Het bericht 'SET CODE' verschijnt, stel een code in.

    Ik ben mijn pincode vergeten

    Als je je code bent vergeten, gebruik je de handmatige noodsleutel om de kluis te openen en de code opnieuw in te stellen door op de knoppen 'enter' en 'key' op de kluis te drukken.

    Hoe zet ik het geluid aan of uit?

    Je houdt "ENTER" ingedrukt en tegelijkertijd druk je op "2" om deze instelling te wijzigen.

    Ik kan mijn kluis niet op slot doen.

    Vergeet niet dat als je de kluis met de sleutel hebt geopend, je hem ook met de sleutel moet vergrendelen. Daarna met de code zoals gebruikelijk. 

Veelgestelde vragen

  • Waar kan ik mijn sleutelnummer vinden?

    Dit is een lang serienummer, dat te vinden is onder de rand van het afdekplaatje van de sleutel op een wit etiket. Het formaat van de code is "POXXX..." en er kan ook een "JK"-code zijn.

  • Wat gebeurt er als ik mijn sleutels in de kluis opsluit of mijn sleutels verlies?

    Vervangende sleutels kunnen via je plaatselijke Yale-winkel online worden besteld. Vul het nummer van je sleutel in, bijv. voor het model Y-MS is het sleutelnummer te vinden door het afdekplaatje van de sleutel te verwijderen. De code bestaat uit zes cijfers en begint met een 'J' of een 'G'. Voor het model 'Y-SV' is er een code van drie of vier cijfers (onder het Yale-afdekplaatje). Deze worden u dan binnen 3-5 werkdagen toegezonden. De enige uitzondering zijn sleutels van het type 'G', deze hebben een levertijd van 6-8 weken.

    9V batterij aansluiten op kluis
  • Ik ben mijn pincode vergeten

    Als je je code bent vergeten, gebruik je de handmatige noodsleutel om de kluis te openen en de code opnieuw in te stellen door op de knoppen 'enter' en 'key' op de kluis te drukken.

  • Hoe zet ik het geluid aan of uit?

    Je houdt "ENTER" ingedrukt en tegelijkertijd druk je op "2" om deze instelling te wijzigen.

  • Ik kan mijn code niet instellen; ik krijg het bericht 'ERROR' op het scherm. Hoe komt dit?

    Om de code succesvol in te stellen, druk je de 'ENTER'-toets en '3' tegelijkertijd in. Het is het gemakkelijkst om eerst de 'ENTER'-toets ingedrukt te houden en dan met je andere hand op '3' te drukken. Het bericht 'SET CODE' verschijnt op het LCD-scherm, en je kunt doorgaan met het instellen van de code op de normale manier.

  • Ik kan mijn kluis niet op slot doen.

    Vergeet niet dat als je de kluis met de sleutel hebt geopend, je hem ook met de sleutel moet vergrendelen. Daarna met de code zoals gebruikelijk. Als de kluis is geopend met de elektronische (code) methode, vergrendel je de kluisdeur door de 'ENTER' en 'sleutel' buttons in te drukken om de kluis elektronisch te beveiligen.

  • De kluis accepteert mijn nieuwe code niet, wat kan ik doen?

    Zorg ervoor dat je de procedure voor het instellen van de code uitvoert tot het display "GOOD" aangeeft, en vergeet niet dat als je de kluis met de sleutel hebt geopend, je hem ook met de sleutel moet vergrendelen, en vanaf dat moment de code zoals gewoonlijk moet gebruiken.

  • Kan ik deze kluis aan de muur of op de vloer monteren?

    Je kunt deze kluis zowel aan de muur als aan de vloer bevestigen, er worden vier bouten meegeleverd. Bekijk de handleiding.

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.