Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Problemen oplossen met de Yale digitale deurspion

Hier vind je de antwoorden over het oplossen van problemen met de Yale digitale deurspion.

Man kijkt op telefoonMan kijkt op telefoon

Veelgestelde vragen

  • Hoe verbeter je je Wi-Fi-signaal - Yale digitale deurspion

    Deurbellen bevinden zich meestal op de buitenmuur van de meeste huizen, wat betekent dat er meestal dikke muren en/of een deur zijn tussen de deurbel en de Wi-Fi-router. Deze situatie zorgt ervoor dat het Wi-Fi signaal over het algemeen zwakker is bij de voordeur. De kans is groot dat het Wi-Fi-netwerk niet is geoptimaliseerd voor een apparaat buitenshuis om video van hoge kwaliteit te uploaden. Door de stappen in dit artikel te volgen, kun je het Wi-Fi-signaal verbeteren om de prestaties van je deurbelcamera te optimaliseren.

    Controleer uw signaalsterkte

    Je kan een idee krijgen van je netwerksterkte door direct naast je deurbel te gaan staan en een snelheidstest uit te voeren op je mobiele apparaat. Zorg ervoor dat je verbinding hebt met je Wi-Fi-netwerk en probeer vervolgens een dienst als fast.comspeedtest.net of speedof.me om de upload- en downloadsnelheid van je netwerk te controleren.

    De metingen op je telefoon kunnen afwijken van de deurbelcamera, deels omdat de deurbelcamera meestal vlak tegen het buitenoppervlak zit. Voor de beste prestaties raden wij een uploadsnelheid van ten minste 3Mbs op je mobiele apparaat aan.

    je kunt ook de Wi-Fi RSSI (signaalsterkte) van de deurbelcamera controleren in de instellingen van de Yale Access app.

    De Wi-Fi-verbinding met je deurbelcamera verbeteren

    1. Test de prestaties van je deurbel binnenshuis

    Probeer je deurbelcamera binnenshuis te gebruiken. Als je deurbelcamera in deze configuratie online kan blijven en consistenter video's kan streamen, is je Wi-Fi-signaal mogelijk niet sterk genoeg bij je deur.

    2. Overweeg je draadloze router te verplaatsen

    Afhankelijk van je huidige opstelling kan het verplaatsen van de locatie van je draadloze router dichter bij de locatie van de deurbelcamera de videostreamingprestaties van je deurbelcamera aanzienlijk verbeteren.

    3. Gebruik de 2.4 GHz bandbreedte van je router

    Als je router zowel de 2,4GHz- als de 5GHz-band ondersteunt, kan een verbinding met de 2,4GHz-band je netwerksnelheid buitenshuis verhogen. 2,4GHz gaat gemakkelijker door muren heen en zorgt voor een beter signaal op je deurbellocatie.

    4. Installeer een Wi-Fi netwerkversterker

    Je kunt de prestaties van de deurbelcamera ook verbeteren door het bereik van je netwerk in de buurt van je deur te vergroten. De ideale plaatsing is vaak ongeveer halverwege tussen je router en je deurbelcamera. Probeer verschillende locaties en vergelijk de resultaten om de beste uiteindelijke plaatsing te bepalen.

    We hebben een paar Wi-Fi versterkers getest die goed werken:

    5. Overweeg een upgrade van je internetabonnement

    Als je een langzamer internetabonnement hebt, houd dan in gedachte dat al je aangesloten apparaten het signaal moeten delen. In sommige gevallen kan dit invloed hebben op verbinding van de deurbelcamera. Er is een goede kans dat je verbinding kan verbeteren wanneer je een sneller internetabonnement hebt.

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.