Yale Home gebruikt twee toestanden zodat Automatisch ontgrendelen kan functioneren: Thuismodus en Niet thuis-modus. Deze modi geven aan waar Automatisch ontgrendelen denkt dat je je bevindt: thuis of daarbuiten.

Als je thuis bent (in Thuismodus), is Automatisch ontgrendelen niet actief met iets bezig. Het wacht totdat je het huis verlaat.

Als je de voordeur nadert, ontgrendelt Automatisch ontgrendelen de deur via Bluetooth. Dit betekent dat Automatisch ontgrendelen het slimme slot niet kan bedienen als je niet thuis bent.

Je wordt beschouwd als niet thuis als je de onmiddellijke omgeving van je huis verlaat, dit is ongeveer 200 meter. Het is alleen actief als je terugkeert naar de omgeving van je huis.

Zorg dat wifi en Bluetooth zijn INGESCHAKELD..

• Wifi en Bluetooth moeten zijn ingeschakeld omdat Automatisch ontgrendelen anders niet werkt. De telefoon gebruikt wifi en Bluetooth om je locatie te bepalen. Als je locatie niet nauwkeurig is, werkt Automatisch ontgrendelen niet correct of helemaal niet.

Profiteer van de meldingen.

• Automatisch ontgrendelen laat standaard een melding zien als de Thuismodus of Niet thuis-modus wordt geactiveerd. Hierdoor kun je betrouwbaar het gedrag van Automatisch ontgrendelen voorspellen. Het wordt aangeraden dat je deze meldingen ingeschakeld laat.
• Je krijgt ook een melding als er problemen zijn waardoor Automatisch ontgrendelen niet correct functioneert.

Voor het beste resultaat: ga je huis binnen en verlaat het via de deur waarin het Yale Smart Lock is geplaatst.

• Als je het huis binnenkomt via een deur zonder Automatisch ontgrendelen-functionaliteit, probeert Automatisch ontgrendelen de deur met het smart lock te ontgrendelen als je erbij in de buurt komt. Als je een groot huis hebt, kan dit minuten of uren later zijn.

Laat de Yale Home app actief op de achtergrond. Sluit deze niet geforceerd.

• Als je de Yale Home app geforceerd sluit, houdt deze de Thuis- of Niet thuis-status niet meer bij. Als dit gebeurt, probeert de app uit voorzorg niet meer om de deur automatisch te ontgrendelen.

Schakel de telefoon niet uit als je niet thuis bent.

• Als je de telefoon uitschakelt, houdt de Yale Home app niet meer bij of je status Thuis of Niet-thuis is. Als dit gebeurt, probeert de app uit voorzorg niet meer om de deur automatisch te ontgrendelen.

Uitleg van de Thuismodus en de Niet thuis-modus

• Thuismodus
  Er gebeurt niets automatisch.
  
  Wat betekent dit?
  Er wordt verondersteld dat je thuis bent en dat Automatisch ontgrendelen niet actief bezig is.
  
  Hoe wordt het geactiveerd?
  
  Automatisch
  Je wordt in de Thuismodus geplaatst nadat Automatisch ontgrendelen je deur heeft ontgrendeld als je thuiskomt.
  
  Handmatig
  Je kunt jezelf in de Thuismodus plaatsen via de Automatisch ontgrendelen-instellingen > Geavanceerde instellingen, en schakel vervolgens Niet thuis-modus om in Thuismodus.
  
  Fouten
  Als je toestand niet kan worden bepaald, kan Automatisch ontgrendelen overschakelen naar de Thuismodus. Dit gebeurt in deze situaties:
  • De telefoon wordt opnieuw opgestart.
  • De Yale Home app is geforceerd gestopt.
• Niet thuis-modus
  De volgende keer dat je in de buurt bent van het slimme deurslot, probeert de telefoon het slot te ontgrendelen.
  
  Wat betekent dit?
  Er wordt verondersteld dat je het huis en het gebied rond je huis hebt verlaten. Automatisch ontgrendelen luistert naar het Bluetooth-signaal van de smart lock en probeert de volgende keer dat je binnen 4,5 meter van je slot komt, het slot te ontgrendelen. Het luisteren gebruikt nauwelijks batterijvermogen.
  
  Hoe wordt het geactiveerd?
  
  Automatisch
  Je wordt in de Niet thuis-modus geplaatst wanneer de telefoon het gebied rond je huis verlaat. Dit is meestal ongeveer 200 meter uit de buurt van het Yale Smart Lock.
  
  Handmatig
  Je kunt jezelf in de Niet thuis-modus plaatsen via de Automatisch ontgrendelen-instellingen > Geavanceerde instellingen, en schakel vervolgens Thuismodus om in Niet thuis-modus.
• LET OP: als je in de buurt van je Yale Smart Lock bent wanneer de Niet thuis-modus wordt geopend, wordt het slimme slot binnen enkele seconden ontgrendeld. Dit is normaal gedrag en dit gebeurt alleen omdat je fysiek in de buurt van je slimme deurslot bent. Dit gebeurt niet als je niet in de buurt van je huis bent.
  
  Fouten
  Als je automatisch in de Thuismodus wordt geplaatst door een fout, krijg je meestal de keuze om de Niet thuis-modus opnieuw te activeren.

Problemen oplossen

Mijn deur is niet ontgrendeld terwijl ik dat wel heb verwacht
Mogelijk ben je niet ver genoeg van huis weggegaan

• Je moet meer dan 200 meter verwijderd van je huis zijn om de Niet thuis-modus te activeren. Alleen dan probeert Automatisch ontgrendelen de deur te ontgrendelen als je thuiskomt
• Je kunt ervoor zorgen dat Automatisch ontgrendelen je vertelt als je ver genoeg van huis bent door de melding hiervoor in te schakelen. De meldingsinstellingen van Automatisch ontgrendelen vind je via Slotinstellingen > Automatisch ontgrendelen.

Automatisch ontgrendelen heeft de Thuismodus weer geactiveerd vanwege een fout

In de meeste gevallen ontvang je een melding met de optie om het probleem te corrigeren voordat je thuiskomt. De oorzaken zijn onder meer:

• De telefoon is opnieuw opgestart.
• De Yale Home app is geforceerd gestopt
• Er is een communicatiefout met het slimme slot opgetreden

Mijn deur is op een onverwacht moment ontgrendeld

Automatisch ontgrendelen heeft ten onrechte aangenomen dat je het huis hebt verlaten.

• Bij een zeer slechte wifi- of mobiele ontvangst. De telefoon gebruikt deze methodes om de actuele locatie te bepalen.
• De locatie van het slimme deurslot is verkeerd ingesteld. Je kunt dit veranderen via Automatisch ontgrendelen-instellingen > Geavanceerde instellingen.
• Automatisch ontgrendelen heeft het slot niet gezien toen je thuiskwam.
• Je bent binnengekomen door een andere deur dan die waarvoor Automatisch ontgrendelen is ingesteld.
• Bluetooth op de telefoon is uitgeschakeld toen je thuiskwam.
• De batterijen van het slot zijn bijna leeg.

Hoe gebruikt Yale mijn locatiegegevens?

Je locatiegegevens worden uitsluitend opgeslagen in de Yale Home app op de telefoon. Yale verzamelt en bewaart geen gegevens op afstand en kan je locatiegegevens niet zien.