Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Veelgestelde vragen over het Yale slimme alarmsysteem

Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over het Yale slimme alarmsysteem. 

Yale slim alarmsysteemYale slim alarmsysteem

Veelgestelde vragen


  • Wat geven de LED's op de hub van het Yale slim alarmsysteem aan?

    De Yale slimme alarm hub heeft 3 LED's.

    • De witte LED die voortdurend brandt om aan te geven dat de voeding is ingeschakeld en dat alle statussen in orde zijn.
    • De oranje waarschuwingsdriehoek-LED om je te waarschuwen dat het systeem aandacht nodig heeft.
    • De rode LED voor het ontkoppelen van de cloud, wat betekent dat de hub niet communiceert met onze cloud.
  • Hoeveel accessoires kan ik toevoegen aan mijn Yale slimme alarmsysteem hub?

    Je kunt maximaal 100 accessoires toevoegen aan één Yale hub voor je slimme alarmsysteem.

  • Moeten de lampjes op mijn bewegingssensoren knipperen?

    De bewegingssensor LED knippert alleen tijdens de testmodus. Eenmaal ingesteld, zullen de LED's bij dagelijks gebruik niet knipperen.

  • Kan ik beneden het alarm aanzetten en boven het alarm uitlaten? 

    Ja, het hangt ervan af hoe je je accessoires hebt ingesteld. Deze zijn aan te passen in de Yale Home app.
  • Is het Yale slimme alarmsysteem compatibel met elk ander Yale alarmsysteem?

    Nee, het Yale slimme alarmsysteem is niet compatibel met andere type Yale alarmsystemen of accessoires.

  • Kan ik meer dan één Yale-sirene aan mijn Yale slimme alarmsysteem toevoegen?

    Ja, je kunt meerdere sirenes toevoegen aan je Yale slimme alarmsysteem.

  • Hoe lang blijft de Yale sirene klinken als het alarm afgaat?

    De Yale sirene klinkt gedurende 5 minuten, 3 keer per inschakelcyclus.

  • Hoelang is de garantie op het Yale slimme alarmsysteem geldig?

    In Europa is de garantie 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Garantieclaims moeten worden ingediend via de winkel van aankoop.

  • Kan ik de vertragingstijd bij binnenkomen/ weggaan op het Yale slimme alarmsysteem verlengen?

    Ja, om dit te doen, ga je in de Yale Home-app naar Apparaatinstellingen > Beveiligingsgebieden > selecteer je het beveiligingsgebied dat je wilt wijzigen > onder Modi kun je de vertragingstijd bij binnenkomen/ weggaan wijzigen van onmiddellijk (0 seconden) naar 120 seconden.
  • Wat is het maximale bewegingsdetectiebereik van een Yale bewegingssensor?

    Het bewegingsdetectiesbereik is circa 12 - 14 meter.

  • Ik heb een schuur/garage, kan ik op deze locatie een accessoire gebruiken?

    Ja, we raden aan om voor dit soort omgevingen ons Yale deur- en raamcontact voor buiten of bewegingssensor voor buiten te gebruiken.

  • Werkt het Yale slimme alarmsysteem met Apple Homekit?

    Nee, Apple Homekit is op dit moment niet compatibel.

  • Hoe lang gaan de batterijen van mijn Yale-accessoires mee?

    De batterijen gaan gemiddeld tussen de 3-4 jaar mee.

  • Hoe lang gaat de back-up batterij van de Yale slimme hub mee?

    De back-up batterij gaat ongeveer 12 uur mee in volledig functionele modus, waarbij alle communicatie met de Yale Home-app en accessoires actief blijft.
  • Zal mijn huisdier (hond of kat) mijn Yale slimme alarmsysteem activeren?

    De trigger is afhankelijk van de grootte van het huisdier. Onze bewegingssensoren worden niet geactiveerd door dieren tot 30 kilogram wanneer de sensoren op een hoogte van 2,4 meter worden geplaatst.

    Zorg ervoor dat de bewegingssensor is ingesteld op de huisdiermodus in de apparaatinstellingen via de Yale Home-app. Hierbij wordt rekening gehouden met het huisdier zodat het alarm niet afgaat. 

  • Wat gebeurt er als het internet uitvalt?

    Je Yale slimme alarmsysteem blijft werken en kan worden bediend met een Yale Keypad of Yale afstandbediening. Het alarmsysteem kan zonder internet echter niet bedient worden via de Yale Home-app. We raden je aan om je aan te melden voor een van onze abonnementsservices met mobiele back-up, zodat zelfs als je internet thuis uitvalt, je Yale slimme alarmsysteem online blijft.

    Klik hier voor meer informatie over onze abonnementen.

  • Ik ben bang dat ik per ongeluk mijn alarm uitschakel met de Yale afstandbediening. Is er een manier om dit te voorkomen?

    Ja, de Yale afstandbediening heeft de mogelijkheid om de knoppen te vergrendelen, zodat je ze niet kunt indrukken als deze in je zak of tas zit. Om dit te activeren, houd je de activeren (gedeeltelijk activeren) knop gedurende 3 seconden ingedrukt. Hierdoor worden de knoppen vergrendeld en gaat de rode LED knipperen. Om de knoppen te ontgrendelen, houd je de activeren (gedeeltelijk activeren) knop gedurende 3 seconden ingedrukt. De groene LED knippert om aan te geven dat de knoppen zijn ontgrendeld.
  • Welke batterijen gebruiken mijn Yale slimme alarmsysteem accessoires en wat is de verwachte levensduur van de batterij?

    AccessoireBaterijduurType batterij
    Yale buitensirene3 jaar4 x D-batterijen
    Yale binnensirene3 jaarCR123A
    Yale rookmelder10 jaarVerzegelde CR123A-batterij die niet kan worden vervangen
    Yale knop4 jaarCR2450
    Yale afstandbediening3 jaarCR2450
    Yale keypad3 jaarCR123A
    Yale deur- en raamcontact voor buiten3 jaarCR123A
    Yale bewegingssensor voor buiten3 jaarCR123A
    Yale pre-inbraaksensor4 jaarCR2450
    Yale deur- en raamcontact voor binnen 4 jaarCR2450
    Yale bewegingssensor voor binnen4 jaarCR2455

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.