Veelgestelde vragen

Tijdens de installatie van de Yale Smart Keypad 2 krijg je de mogelijkheid om een persoonlijke toegangscode in te stellen. Je hebt later ook de optie om deze persoonlijke toegangscode te wijzigen via de Yale Home App.

Hieronder vind je een beschrijving om je persoonlijke toegangscode te vinden, bij te werken en te gebruiken.

Jouw persoonlijke toegangscode vinden:

1. Open de Yale Home app
2. Selecteer je huis uit je sleutelbos
3. Ga naar de Gastenlijst 
4. Selecteer jezelf op de gastenlijst en open het "Mijn toegang" menu.

Je persoonlijke toegangscode(s) verschijnen onder het bijbehorende slimme slot. Afhankelijk van de instellingen van het slot kan deze uit veiligheidsoverwegingen verborgen zijn. In dat geval moet je je eerst je toegangscode of vingerafdruk op je telefoon ingeven om de code te bekijken. Als je een bestaande persoonlijke toegangscode wilt bijwerken, volg je de bovenstaande stappen en daarna:

1. Selecteer het tabblad Toegangscode, hierdoor wordt het beheer van de toegangscode geopend.
2. Druk op Beheer toegangscode.
3. Voer een nieuwe code in het veld Toegangscode in (Toegangscodes moeten tussen de 4 en 8 cijfers lang zijn en een gebruiker kan maximaal 220 toegangscodes per een slot hebben).
4. Selecteer Wijzigingen opslaan.

Om je persoonlijke toegangscode te gebruiken:

1. Voer je persoonlijke toegangscode in op het codepaneel.
2. Druk op de bevestigingsknop op de keypad.
3. De lampjes van de keypad knipperen groen wanneer de vergrendelingsactie is voltooid. (Let op: Als je keypad geluiden hebt ingeschakeld in het instellingenmenu van de Yale Home App, zal het codepaneel ook piepen wanneer de vergrendelingsactie is voltooid.)

Een persoonlijke toegangscode toevoegen voor alleen de keypad:

Volg de onderstaande stappen om een gast toegang te geven via de keypad met alleen een toegangscode:

1. Ga naar het menu Gastenlijst in de Yale Home App en selecteer Uitnodigen.
2. Selecteer Alleen toegangscode.
3. Hier kun je een gast uitnodigen vanuit de bestaande contactlijst van je telefoon, of de naam van een gast handmatig invoeren.
4. Selecteer Doorgaan. Op de volgende pagina zie je een lijst met sloten waaraan je een toegangscode kunt toewijzen.
5. Tik op Toegangscode om een nieuwe code voor je gast in te stellen.
6. Selecteer het toegangsschema voor de toegangscode; dit kan permanent, terugkerend of tijdelijk zijn.
7. Selecteer Opslaan toegangscode (Let op: je hebt ook de optie om de code tegelijkertijd naar de gast te sms'en).
8. Gefeliciteerd, je hebt nu een toegangscode ingesteld voor de Smart Keypad met vingerafdruk. De naam van de nieuwe gast verschijnt in je gastenlijst met een # symbool ernaast.

Een persoonlijke toegangscode toevoegen voor de keypad én Yale Home app:

Als je je gast wilt uitnodigen voor de Yale Home App én de keypad, volg dan de onderstaande stappen:

1. Ga naar het menu Gastenlijst in de Yale Home App en selecteer Uitnodigen.
2. Selecteer App-toegang.
3. Hier kun je een gast uitnodigen vanuit de bestaande contactlijst van je telefoon, of het mobiele nummer van een gast handmatig invoeren.
4. Selecteer Doorgaan. Op de volgende pagina zie je een lijst met slimme sloten waarvoor je app-toegang kunt verlenen.
   1. Hier kun je het app-toegangsniveau instellen als Gast of Eigenaar.
   2. Hier kun je het toegangsschema instellen als permanent, terugkerend of tijdelijk.
5. Tik op Uitnodiging verzenden (let op: het pictogram voor uitnodiging verzenden verschilt per besturingssysteem).
6. De nieuwe gasten verschijnen nu in je gastenlijst.
7. Selecteer de naam van de nieuwe gast, dit opent het toegangsmenu van de gast.
8. Selecteer Toegangscode, hier kun je de voorgestelde code gebruiken of je eigen code van 4-8 cijfers invoeren.
9. Selecteer Opslaan toegangscode.
10. Gefeliciteerd, je hebt nu Yale Home App-toegang ingesteld met een toegangscode. De naam van de gast verschijnt in je gastenlijst met een # symbool ernaast.

Slot-eigenaren kunnen toegangscodes voor de keypad verwijderen en bijwerken vanuit de Yale Home App.

Om wijzigingen aan te brengen in toegangscodes voor specifieke gasten:

1. Open de Yale Home App en ga naar de gastenlijst voor de keypad.
2. Zoek de gast waarvoor je de toegangscode wilt wijzigen.
3. Selecteer vervolgens de toegangscode en kies Beheer toegangscode.
4. Druk op Deactiveer toegangscode om de toegangscode te verwijderen.

Tijdens het installatieproces van de Yale Smart Keypad 2 krijg je de mogelijkheid om je vingerafdruk te registreren. Als je dit proces overslaat, kun je later je vingerafdruk alsnog registreren via de Yale Home App.

Volg de onderstaande stappen om je persoonlijke vingerafdruk te registreren en te gebruiken.

Om je persoonlijke vingerafdrukregistratie te vinden:

1. Open de Yale Home App.
2. Selecteer het huis vanuit de sleutelbos.
3. Ga naar de gastenlijst.
4. Selecteer jezelf uit de gastenlijst om naar Mijn toegang te gaan.

Je persoonlijke vingerafdrukoptie verschijnt onder het slot waarmee de keypad is gekoppeld.

1. Selecteer het tabblad Vingerafdruk.
2. Hier kun je een eerder geregistreerde vingerafdruk verwijderen en een nieuwe vingerafdruk registreren.
3. Volg het proces in de app om je nieuwe vingerafdruk te registreren.
   
   
   
   
4. Nadat je je vingerafdruk succesvol hebt geregistreerd, verschijnt er een geel vingerafdrukicoon naast je naam in de gastenlijst.
   
   

Om je persoonlijke vingerafdruk te gebruiken:

1. Plaats je geregistreerde vinger op de vingerafdruksensor op de keypad.
2. Haal je vinger weg.
3. De lampjes van de keypa met vingerafdruk  knipperen groen wanneer de vergrendelingsactie is voltooid. (Let op: Als je keypad geluiden hebt ingeschakeld in het instellingenmenu van de Yale Home App, zal het codepaneel ook piepen wanneer de vergrendelingsactie is voltooid.)

Hieronder staan de stappen om een Yale Smart Keypad 2 los te koppelen van een Yale slim slot.

LET OP: Je moet binnen het Bluetooth-bereik van het codepaneel zijn om het apparaat van het slot los te koppelen. De volgende stappen zullen je codepaneel van je slot loskoppelen:

1. Open de Yale Home App.
2. Tik op het tandwiel in de pictogrambalk en selecteer keypad instellingen.
3. Selecteer Reset keypad onder Hulpprogramma's (je moet mogelijk naar beneden scrollen in de lijst).
4. Selecteer Reset, de keypad zal vervolgens worden gereset.
5. Je ziet een bericht op het scherm dat de reset succesvol is voltooid. Dit voltooit het loskoppelingsproces en je keypad met vingerafdruk is niet langer verbonden met je slot.

Let op: Het resetten van een Yale Smart Keypad 2 verwijdert alle toegangscodes die aan dat codepaneel zijn gekoppeld. Als je je keypad wilt resetten, doe dit dan alleen als laatste redmiddel. Een fabrieksreset van je keypad resulteert in het verwijderen van alle codes die eraan zijn gekoppeld.

Om de instellingen van de Yale Smart Keypad 2 te vinden en aan te passen:

1. Selecteer het tabblad Instellingen (tandwiel icoon).
2. Tik op het keypad icoon.

Details over elke instelling worden weergegeven in de onderstaande tabel; deze worden vermeld onder elk onderdeel in het instellingenmenu.

 * Je moet binnen het Bluetooth-bereik van de keypad zijn om deze instellingen in- of uit te schakelen.
** Optie varieert afhankelijk van het slotmodel.

Met de functie verborgen toegangscodes heb je de mogelijkheid om een extra beveiligingslaag toe te voegen voor het bekijken van persoonlijke toegangscodes in de app door de authenticatie van je telefoon toe te voegen. Wanneer de functie verborgen toegangscodes is ingeschakeld, is de authenticatie van je telefoon nodig om:

• Toegangscodes van gebruikers te bekijken
• Deze functie uit te schakelen

Wanneer deze functie is uitgeschakeld, zijn toegangscodes zichtbaar wanneer je de toegangscode in het profiel van een gast selecteert. Het inschakelen van verborgen toegangscodes biedt een extra beveiligingslaag voor jou en andere eigenaren van je slot, omdat authenticatie vereist is om toegangscodes te bekijken.

De onderstaande veelgestelde vragen bieden aanvullende informatie over verborgen toegangscodes:

Welke producten kunnen deze functie inschakelen?
Deze instelling werkt met elk Yale slim slot of elke Yale Smart Keypad dat is ingesteld om te werken met de Yale Home App via Wi-Fi of Bluetooth.

Wie kan de toegangscodes van alle gebruikers zien?
Wanneer deze instelling is ingeschakeld, kan elke slot-eigenaar de toegangscode van een andere gebruiker zien na authenticatie.

Hoe schakel ik deze functie in?
Om de functie verborgen toegangscodes in te schakelen:

1. Open de Yale Home App.
2. Ga naar Instellingen door op het tandwielicoon te drukken.
3. Selecteer een slim slot (met een gekoppelde keypad of een slot met een ingebouwde keypad).
4. Zet onder de beveiligingsinstellingen de optie verborgen toegangscodes aan.

Nadat je deze functie hebt ingeschakeld, wordt de authenticatie-instelling van je telefoon uitgevoerd wanneer je op de toegangscode in het profiel tikt.

LET OP: Als de smart lock niet is gekoppeld aan een Wi-Fi Bridge, is een Bluetooth-verbinding vereist om de toegangscode te zien.

Als ik deze functie inschakel, wordt deze dan ingeschakeld voor andere slotgebruikers?
Als je de functie verborgen toegangscodes in je instellingen inschakelt, wordt de functie ook ingeschakeld voor andere eigenaren van het bijbehorende slot.

Ik heb deze functie ingeschakeld, maar nu is deze uitgeschakeld. Waarom?
Als je de instelling verborgen toegangscodes hebt ingeschakeld, maar deze is uitgeschakeld, is het waarschijnlijk dat een andere slot-eigenaar de functie in hun instellingen heeft uitgeschakeld.