Ondersteuning voor het Yale slimme alarmsysteem

Hier vind je hulp bij de installatie, het oplossen van problemen en het optimaal benutten van de functies van je Yale slimme alarmsysteem.

Bekijk meer

Bekijk minder

Veelgestelde vragen

Wat geven de LED's op de hub van het Yale slim alarmsysteem aan?

Witte LED = alles OK.
Oranje driehoek = aandacht nodig.
Rode LED = geen verbinding met de cloud.

Hoeveel accessoires kan ik toevoegen aan mijn Yale slimme alarmsysteem hub?

Je kunt maximaal 100 accessoires toevoegen aan één Yale hub voor je slimme alarmsysteem.

Kan ik meer dan één Yale-sirene aan mijn Yale slimme alarmsysteem toevoegen?

Ja, je kunt meerdere sirenes toevoegen aan je Yale slimme alarmsysteem.

Kan ik de vertragingstijd bij binnenkomen/ weggaan op het Yale slimme alarmsysteem verlengen?

Ja, je kunt de vertraging aanpassen in de app via Apparaatinstellingen > Beveiligingsgebieden > Modi, van 0 tot 120 seconden bij in- of uitgaan.

Leer hoe je je Yale slimme alarmsysteem snel en eenvoudig installeert met stapsgewijze instructies.

Hoe installeer, monteer en configureer ik mijn Yale slimme hub?
Bekijk de installatievideo voor het Yale slimme alarmsysteem.
Hoe installeer, monteer en configureer ik mijn Yale slimme alarm hub accessoires?
Bekijk de installatievideo voor de accessoires van het Yale slimme alarmsysteem.

Ontdek hoe je het maximale uit je Yale slimme alarmsysteem haalt met tips voor dagelijks gebruik en functionaliteit.

Hoe schakel ik mijn Yale slimme alarmsysteem volledig in?
Schakel je alarm volledig in via de app, keypad of afstandsbediening door op de Niet-thuis knop te drukken en je alarmcode in te voeren.
Hoe verwijder ik een alarmaccessoire?
Selecteer in de Yale Home-app onder gastenbeheer de gebruiker waarvoor je de alarmcode wilt wijzigen en selecteer vervolgens de optie Alarmcode om de toegangscode te wijzigen. Je kunt de code ook verwijderen door Code deactiveren te selecteren.

Vind oplossingen voor veelvoorkomende problemen en zorg ervoor dat je Yale slimme alarmsysteem altijd soepel werkt.

Mijn accessoires leren niet met mijn Yale slimme hub?
Controleer of de batterijen correct zijn geplaatst en of de plastic verpakkingsstrip is verwijderd.
Zorg ervoor dat je tijdens het leerproces de sabotageknop van het apparaat hebt geactiveerd.
Mijn slimme hub meldt dat deze offline is?
Controleer of de Yale slimme hub is verbonden met internet. Ga in de Yale Home-app naar Hub-instellingen > Hulpprogramma's > Netwerkinstellingen, hier kun je zowel de ethernet- als de Wi-Fi-verbinding controleren.
Controleer of de ethernetkabel is aangesloten als je ethernet gebruikt.
Controleer of andere apparaten in hetzelfde huishouden offline zijn; het lokale netwerk zelf is mogelijk offline.