Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Ondersteuning voor de slimme Wi-Fi beveiligingscamera Gen 2

Beveiligingscamera voor buiten Gen-2Beveiligingscamera voor buiten Gen-2

Aan de slag

    Hoe sluit ik mijn CCTV systeem aan op mijn TV?

    Via de HDMI/VGA-poorten aan de achterkant van de DVR.
     

    Hoe stel ik de datum en tijd in op Smart WiFi en Smart bekabelde camera's?

    Ga naar het hoofdmenu, klik links op 'Systeem' en vervolgens op het tabblad 'Datum en tijd'.
     

    Hoe ver kunnen mijn WiFi-camera's van mijn router af staan?

    Deze afstand is afhankelijk van je huis, het bereik van je WIFI-signaal en je router. Daarom raden wij aan de verbinding tijdens de installatie te testen voordat je de camera bevestigt. Als het signaal slecht is of steeds wegvalt, kun je dit oplossen door je camera te verplaatsen, je internetverbinding en/of router te upgraden of een WIFI-signaalversterker te gebruiken.
     

    Kan ik e-mail waarschuwingen instellen voor de Smart WiFi en Smart bekabelde camera's?

    Ja, je kunt e-mail waarschuwingen krijgen.

    • Ga naar het hoofdmenu, selecteer netwerk, en dan het tabblad e-mail.
    • Vink enable box aan, stel de ontvanger mail en het onderwerp in.
    • Test de e-mailmelding door te klikken op de knop Test, Instellingen opslaan.
    • Controleer je e-mail inbox om er zeker van te zijn dat je de test e-mail hebt ontvangen.

     

    Ondersteuning bij de installatie

Dagelijks gebruik

    Kan ik IP-camera's toevoegen aan mijn Smart WiFi of bekabelde CCTV systeem?

    Ja, ga naar het hoofdmenu, selecteer camera, sluit je camera ethernet kabel aan op de router, klik dan op IP zoeken en volg de instructies op het scherm.
      

    Ik wil mijn CCTV-instellingen aanpassen

    Voor instructies over het aanpassen van een CCTV set-up, bekijk de handleiding. Klik op onderstaande link om de volledige CCTV handleiding te downloaden.
      

    Hoe neem ik beelden op?

    Selecteer in het hoofdmenu 'opslag', vervolgens 'schema' en vervolgens het tabblad 'opname'. '

    • Normaal' is voor continue opname
    • 'MD' is voor bewegingsdetectie om alleen op bepaalde tijden van de dag op te nemen.

    Kan ik mijn camerabeelden op mijn telefoon bekijken?

    Ja, als je DVR is aangesloten op je breedband thuis kun je de beelden bekijken via de Yale CCTV App voor Android, of iOS als je verbonden bent met WiFi of 3G/4G.

     

     

    Ondersteuning voor dagelijks gebruik

Problemen oplossen

    Sommige app functies lijken niet te werken

    We verwelkomen feedback van gebruikers zodat we voortdurend functies kunnen verbeteren. Stuur ons een bericht via deze link, en we zullen je graag helpen.  

    Waarom neemt mijn DVR geen beelden op?

    Ga naar het opslagmenu en selecteer "HDD beheren" en controleer de capaciteit van de harde schijf.
       

    Hoe neem ik beelden op?

    Controleer of je router verbonden is met het internet. Gebruik een laptop of tablet verbonden met je wifi en probeer dan verbinding te maken met een webpagina.

     

    Ik krijg een witte troebele beeldmist over het camerabeeld, wat is dit?

    Verlichting rond de camera 's nachts kan dit veroorzaken, zoals beveiligingslichten of straatlantaarns. Probeer je camera opnieuw aan te sluiten en/of te verplaatsen. Test opnieuw.

    Ondersteuning bij het oplossen van problemen

FAQ

    Zijn de camera's draadloos?

    De Wi-Fi camera's hebben geen draad nodig om ze met de DVR te verbinden, deze camera's moeten echter wel op een stroombron worden aangesloten (deze werken niet op batterijen). Alleen voor de eerste installatie moet je de camera's met de ethernetkabel op de router aansluiten.

    Je kunt het volledige antwoord hieronder lezen in de veelgestelde vragen.

    Heeft de DVR ingebouwde Wi-Fi?

    Nee, je moet dit rechtstreeks op de router aansluiten met een ethernetkabel. Je kunt echter wifi extenders met een ingebouwde ethernetpoort gebruiken.
        

    Hoeveel IP-camera's kan ik in totaal aan mijn Smart WiFi-systeem toevoegen?

    Het systeem is ontworpen om maximaal 2 Wi-Fi camera's te ondersteunen.

     

    Kan ik mijn Yale alarm en Yale CCTV kit aan elkaar koppelen?

    De Yale View App kan worden gekoppeld aan de Yale Home App voor snelle toegang tot je camerafeed wanneer er een alarmgebeurtenis plaatsvindt.
      

     

     

    Naar alle veelgestelde vragen

Meer hulp nodig?