Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Ondersteuning voor Yale Home app

Yale Home appYale Home app

Aan de slag

    Een apparaat instellen in de Yale Home App

    1. Open de Yale Home App
    2. Selecteer het menu in de linkerbovenhoek
    3. Selecteer Apparaat instellen om toegang te krijgen tot de QR-scanner 
    4. Scan de code. Als je de code niet kunt scannen, selecteer dan 'Kan de code niet scannen' om in te stellen met het serienummer.
    5. Volg de instructies in de app om de installatiestappen te voltooien.

    Compatibiliteit Yale-sloten met Yale Home

    De volgende producten zijn compatibel met het Yale Home ecosysteem:

    • Yale Doorman L3
    • Yale Linus

    Hoe stel ik tijdsgebonden toegangscodes van het keypad in?

    Yale slimme sloten hebben 3 toegangstypen: Permanent, Tijdelijk en Terugkerend. Je kunt kiezen uit drie verschillende toegangstypen wanneer je gasten aan je slim slot toevoegt.

    Je kunt de toegangstypen voor je bestaande gasten wijzigen in de Gastenlijst of instellen wanneer je nieuwe gasten uitnodigt.

    Support bij de installatie

Dagelijks gebruik

    Hoe automatisch ontgrendelen te gebruiken voor Android

    Yale gebruikt twee standen om automatisch ontgrendele n te laten functioneren: Thuismodus en Van huis modus. Deze modi geven aan waar automatisch ontgrendelen denkt waar je bent: thuis of niet thuis.

    Als je thuis bent (in de thuismodus) doet automatisch ontgrendelen niet actief iets. Het wacht tot je van huis gaat.

    Wanneer je je deur nadert, ontgrendelt automatisch ontgrendelen je deur via Bluetooth. Dit betekent dat automatisch ontgrendelen je slot niet kan bedienen wanneer je niet thuis bent.

    Hoe automatisch ontgrendelen te gebruiken voor iOS

    Yale gebruikt twee standen om automatisch ontgrendelen te laten functioneren: Thuismodus en Van huis modus. Deze modi geven aan waar automatisch ontgrendelen denkt waar je bent: respectievelijk thuis of weg van huis.

    Wanneer je thuis bent (in de thuismodus) doet automatisch ontgrendelen niet actief iets. Het wacht tot je van huis gaat.

    Wanneer je je deur nadert, ontgrendelt automatisch ontgrendelen je deur via Bluetooth. Dit betekent dat automatisch ontgrendelen je slot niet kan bedienen wanneer je niet thuis bent.

    Hoe maak je Ajar deurmeldingen

    Ajar deurmeldingen waarschuwen je wanneer je deur gedurende een bepaalde tijd open is gebleven.

    Om Ajar deurmeldingen in te stellen heb je een Yale slim deurslot met DoorSense™ en een Yale Connect Wi-Fi Bridge nodig.

    Selecteer hieronder iOS of Android (afhankelijk van je apparaat) voor instructies voor het instellen van Ajar deurmeldingen.

    Gasten uitnodigen voor je slim deurslot

    Stuur virtuele sleutels naar familie, vrienden en diensten in je contacten. Stuur elke gast een uitnodiging om de app te downloaden, of geef ze een unieke toegangscode.
     

    Support voor dagelijks gebruik

Problemen oplossen

    Problemen met verbinden met slot

    Als je problemen ondervindt bij het verbinden met je slot via de Yale Home app, kan de volgende probleemoplossing helpen.
     

    Toegangscode ontgrendelt de deur niet

    1. Open de Yale Home app en ga naar Keypad instellingen
    2. Selecteer de optie om de Keypad te ontkoppelen ( let op: deze moet binnen Bluetooth bereik zijn) 
    3. Zodra je de optie ontkoppelen selecteert, krijg je een 4-cijferige code toegestuurd om de Keypad fysiek te resetten.
    4. Voer deze code in op de Keypad om het apparaat te resetten.

    Foutmelding verkeerd e-mailadres of telefoonnummer

    Je kunt inloggen met je telefoonnummer of met je e-mailadres. Als je problemen hebt met inloggen met een van de twee, probeer dan in te loggen met de andere.

    Als je je wachtwoord bent vergeten, kunt je je wachtwoord opnieuw instellen door te klikken op de link Wachtwoord vergeten in de Yale Home app.

    Foutmelding "Kan geen verbinding maken met slot" bij het aanmaken van een persoonlijke toegangscode.

    Persoonlijke toegangscodes voor je Yale Smart Keypad kunnen overal vandaan worden aangemaakt, gewijzigd en verwijderd. Voor het op afstand aanmaken, wijzigen en verwijderen van toegangscodes zijn een Yale Connect Wi-Fi Bridge en de meest recente versie van de Yale Home app nodig.

     

    Problemen bij het oplossen van problemen

Veelgestelde vragen

    Hoe krijg ik op afstand toegang tot mijn Yale slot?

    De Yale Home app maakt naadloos verbinding via de best beschikbare methode, waarbij automatisch wordt gekozen tussen Bluetooth en Wi-Fi. Open gewoon de app en navigeer naar je vergrendelingsscherm en de Yale Home app doet de rest voor je.

    Het pictogram rechtsboven in het vergrendelscherm geeft aan hoe je momenteel verbonden bent met je slot.

     

    Hoe werkt de automatische ontgrendeling?

    Automatisch ontgrendelen is een van de meest populaire en unieke functies voor gebruikers van  het slim deurslot. Je deur automatisch laten ontgrendelen zonder naar je telefoon of sleutels te hoeven grijpen wanneer je je huis nadert, is een magische ervaring. Zoals bij elke eenvoudige en slimme technologie gebeurt er veel achter de schermen om automatisch ontgrendelen goed te laten werken.
     

    Waarom zijn er zoveel stappen in het aanmeldingsproces?

    Bij Yale is de veiligheid van je huis erg belangrijk voor ons. Daarom doorloop je tijdens het aanmelden een paar extra stappen die helpen om je account zo veilig mogelijk te maken (een sterk wachtwoord aanmaken, een uniek telefoonnummer en een uniek e-mailadres voor elke account verifiëren), en om gebruikers te helpen elkaar gemakkelijk te identificeren bij het versturen en ontvangen van uitnodigingen (voor- en achternaam invoeren, een profielfoto uploaden).
     

    Hoe vind ik het serienummer van mijn slot?

    Je kunt het serienummer van je slot vinden met behulp van de Yale Home app. Selecteer het tandwielpictogram ⚙ in de rechterbenedenhoek van het scherm met de slotcirkel.

    Selecteer Slotinstellingen en vervolgens Apparaatinformatie om het serienummer van je slot te bekijken.

     

    Naar alle veelgestelde vragen

Meer hulp nodig?