Ondersteuning voor de Yale slimme buitencamera

Hier vind je hulp bij de installatie, het oplossen van problemen en het optimaal benutten van de functies van je Yale slimme buitencamera.

Bekijk meer

Bekijk minder

Veelgestelde vragen

Heeft de Yale slimme buitencamera nachtzicht?

Ja, de camera heeft nachtzicht tot een bereik van 6 meter.

Hoe controleer ik het batterijniveau van mijn camera?

Het batterijniveau wordt als percentage weergegeven in het gedeelte Instellingen van de Yale Home-app onder apparaatinformatie.

Wat is de oplaadtijd van de batterij?

Het duurt ongeveer 5-6 uur om de Yale slimme buitencamera volledig op te laden als de batterij leeg is met behulp van een oplader van 2 Amp.

Leer hoe je je Yale slimme buitencamera snel en eenvoudig installeert met stapsgewijze instructies.

Hoe installeer en configureer ik de Yale slimme buitencamera?
De Yale beveiligingscamera voor buiten kan op een oppervlak worden geplaatst of aan de muur worden gemonteerd met het meegeleverde montagemateriaal.

Bekijk de installatievideo.
Kan ik de Yale slimme buitencamera gebruiken met een Ethernet-kabel?
Nee, de camera heeft alleen de mogelijkheid om via WiFi verbinding te maken met je netwerk, dit moet een 2,4 GHz netwerk zijn.

Ontdek hoe je het maximale uit je slimme buitencamera haalt met tips voor dagelijks gebruik en functionaliteit.

Hoe kan ik beelden van video-evenementen afspelen?
Alle gebeurtenisbeelden worden weergegeven in de activiteitenfeed van je Yale Home-app. Selecteer de dag en tijd en de video wordt afgespeeld.
Hoe communiceer ik via mijn Yale slimme buitencamera?
Selecteer je beveiligingscamera in de Yale Home app favorieten- of cameralijstpagina. Hierdoor wordt de livestream geopend. Hier selecteert je het luidsprekerpictogram om audio te horen of te dempen. Selecteer het microfoonpictogram om de microfoon te dempen of het dempen ervan op te heffen.

Vind oplossingen voor veelvoorkomende problemen en zorg ervoor dat je slimme buitencamera altijd soepel werkt.

Hoe start ik mijn Yale slimme buitencamera opnieuw op?
Dit kun je doen vanuit het instellingenmenu in de Yale Home app of je kunt dit doen via de Yale slimme buitencamera zelf.
Mijn Yale slimme buitencamera verbreekt steeds de verbinding met mijn WiFi-netwerk. Waarom?
Probeer je beveiligingscamera en router dichter bij elkaar te plaatsen. Als je een mesh-netwerk gebruikt, zorg er dan voor dat de camera verbinding maakt met het dichtstbijzijnde mesh-punt.