Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Ondersteuning voor de Yale slimme kluis

Slimme kluisSlimme kluis

Aan de slag

Kan ik deze kluis aan de muur of op de vloer monteren?

Je kunt deze kluis zowel aan de muur als aan de vloer bevestigen en er worden vier bouten meegeleverd.
 

Kan ik de slimme kluis op zichzelf gebruiken?

Als een gebruiker besluit om de Yale slimme kluis niet in te stellen met de Yale Home-app, heeft hij de opties om hem in te stellen als een kluis met alleen een toetsenbord. 
 

Support bij de installatie

Dagelijks gebruik

    Hoe verleen ik toegang tot mijn Yale slimme kluis?

    Deze vraag heeft een eigen pagina. 
     

    Kan ik de Yale slimme kluis op afstand bedienen als ik niet binnen Bluetooth bereik ben?

    Voor bediening op afstand buiten het Bluetooth-bereik is een Yale Connect Bridge nodig.

    Apple Watch en Yale Home

    Om te vergrendelen of te ontgrendelen met de Apple Watch, open je de Yale Home app op het horloge. Tik op de groene vergrendelcirkel om de deur te ontgrendelen. Tik daarentegen op de rode vergrendelcirkel om de deur weer te vergrendelen.

    Bediening op afstand en automatisch ontgrendelen werken niet met Apple Watch.

    Support voor dagelijks gebruik

Problemen oplossen

    Ik ben mijn pincode vergeten en gebruik de kluis in stand-alone modus.

    Ontgrendel de slimme kluis met de meegeleverde mechanische sleutel. Houd vervolgens de rode knop aan de zijkant van de kluisdeur vijf seconden ingedrukt om de kluis een fabrieksreset te geven. 

    Wat gebeurt er als ik mijn kluissleutel verlies en de batterijen leeg raken?

    Wanneer je een 9V-batterij van goede kwaliteit op de terminal plaatst, zal deze de kluis van stroom voorzien en kun je de Yale Home app of pincode gebruiken om de kluis te openen.
     

    Toegangscodes kunnen niet worden aangemaakt in de Yale Home app.

    De slimme kluis accepteert codes met een lengte van 4 tot 6 cijfers. Controleer of de code die je invoert aan deze criteria voldoet.
     

    Waarom kan ik mijn sleutel niet uit de kluis halen?

    Denk eraan dat als je de kluis met de sleutel hebt geopend, je deze ook met de sleutel moet vergrendelen, vanaf dat moment kun je verder met je code of de Yale Home app.
     

    Support bij het oplossen van problemen

Veelgestelde vragen

    Welk type batterijen gebruikt de Yale slimme kluis?

    De Yale slimme kluis werkt op 4 x AA Alkaline batterijen die in de doos worden meegeleverd. De batterijen gaan ongeveer twaalf maanden mee. 

    Hoe zet ik het geluid aan/uit?

    Ga via de Yale Home app, terwijl je verbonden bent met de slimme kluis, naar Instellingen > vergrendelingsinstellingen > Pas apparaatstem aan > Uit/hoog
     

    Met hoeveel mensen kan ik de toegang tot de Yale slimme kluis delen?

    Er is een maximum aantal van 25 gebruikers van de Yale Home app die tegelijkertijd toegang kunnen hebben tot de kluis.
     

    Ik ontvang geen meldingen van de Yale Home app, waarom?

    Om meldingen voor je slimme kluis te ontvangen, moet je de Yale Home Wi-Fi Bridge hebben ingesteld met je Yale Home-app.
     

    Naar alle veelgestelde vragen

Meer hulp nodig?