Gratis verzending vanaf €75-10% bij inschrijving voor de nieuwsbrief  Gratis retour

Support voor de Yale Linus® L2 smart lock

Yale Linus L2 slim deurslotYale Linus L2 slim deurslot

Aan de slag

Hoe te installeren: Yale Linus® L2 smart lock 

Onze stapsgewijze doe-het-zelf handleiding maakt installatie van het Linus L2 slimme deurslot snel en moeiteloos, met handige tips en visuele ondersteuning om je op weg te helpen.

Cilinder checker

Deze cilinder checker geeft je informatie over of het Yale Linus® L2 slim deurslot compatibel is met het mechanische slot en de cilinder op je deur. 

Welke app moet ik gebruiken met het Linus® L2 slimme slot?

Yale Home is de app die je op je smartphone moet gebruiken. De app is beschikbaar in de Apple App Store of Google Play.

Download Yale Home app in App Store
Download Yale Home app via Google Play

Nadat je de Yale Home-app hebt gedownload, moet je op 'Maak een account aan' klikken of 'Log in' selecteren als je al een account hebt.

Support bij de installatie

Dagelijks gebruik

    Hoe gebruik je automatisch ontgrendelen voor iOS?

    Automatisch ontgrendelen voor je Linus® L2 slimme deurslot is een functie die automatisch je deur ontgrendelt wanneer je thuis aankomt, zonder dat je naar je telefoon of sleutels hoeft te grijpen. Als je een iOS-gebruiker bent, bevat dit artikel meer informatie over het automatisch ontgrendelen

    Hoe stel je toegangsschema's in?

    Yale smart locks hebben 3 soorten toegang: Altijd, Tijdelijk en Terugkerend. Je kunt kiezen tussen drie verschillende soorten toegang wanneer je gasten toevoegt aan je slimme deurslot. Je kunt de toegangstypes aanpassen voor je bestaande gasten in de Gastenlijst of deze instellen wanneer je nieuwe gasten uitnodigt.

    Hoe gebruik je automatisch ontgrendelen voor Android?

    Automatisch ontgrendelen is een functie die automatisch je deur ontgrendelt wanneer je thuiskomt, zonder dat je naar je telefoon of sleutels hoeft te grijpen. Als je een Android-gebruiker bent, bevat dit artikel meer informatie over automatisch ontgrendelen via het Linus®  L2 slim slot.

    Apple Watch en Yale Home

    Als je een Apple Watch hebt en een Yale smart home-product dat wordt gebruikt met WiFi en de Yale Home-app, kun je je Apple Watch gebruiken om te vergrendelen en ontgrendelen. Open de Yale Home-app op je mobiele telefoon. Tik op de groene cirkel met het slot om de deur te ontgrendelen. Omgekeerd, tik op de rode cirkel met het slot om het opnieuw te vergrendelen. Je moet eigenaar zijn van het slimme slot om de Yale Home app in combinatie met de Apple Watch te kunnen gebruiken.

    Support voor dagelijks gebruik

Problemen oplossen

    Hoe voer ik een fabrieksreset uit op mijn slimme slot?

    Volg onderstaande stappen om een fabrieksreset uit te voeren voor je smart lock:

    Open op je telefoon de Yale Home App en ga naar het scherm met de slotcirkel, waarop wordt weergegeven of je deur vergrendeld of ontgrendeld is.
    Selecteer het menu Instellingen (tandwielpictogram rechtsonder op het vergrendelingsscherm).
    Selecteer het apparaat dat je wilt resetten.
    Scroll naar fabrieksreset, dat zich onder Hulpprogramma's bevindt.
    Selecteer "Slot resetten".

    Updaten van de firmware

    Firmware-updates worden periodiek uitgebracht om de verbindingsnelheid, betrouwbaarheid van de verbinding, motorbesturing en automatisch vergrendelen te verbeteren.

    Firmware-updates starten automatisch wanneer de eigenaar van het slot verbinding maakt met zijn slimme slot. Je kunt je slot nog steeds bedienen via de app tijdens de update. Firmware-updates kunnen tussen de 5 en 15 minuten duren. Zorg ervoor dat je telefoon in de buurt van je slot is en dat de Yale-app gedurende de hele update open blijft.

    Problemen met verbinden met het slimme deurslot

    Als je problemen hebt met het verbinden met je slimme deurslot via de Yale Home App, kan het volgende stappenplan mogelijk helpen:

    • Probeer op afstand verbinding te maken.
    • Wi-Fi en Bluetooth: Schakel ze uit en weer in.
    • Forceer het afsluiten van de Yale Home App.
    • Probeer verbinding te maken via Bluetooth.

    Wat moet ik doen als de Yale Home App aangeeft dat het slimme slot ontgrendeld is terwijl het eigenlijk vergrendeld is?

    Als de Yale Home App aangeeft dat je slot vergrendeld is terwijl het eigenlijk ontgrendeld is (en vice versa), is de kans groot dat het opnieuw moet worden gekalibreerd. Start alsjeblieft de kalibratieprocedure vanuit het instellingenmenu in je Yale Home App. Je moet binnen het Bluetooth-bereik van het slimme deurslot zijn om het opnieuw te kalibreren.

    LET OP: Een onjuiste status van de smart lock kan ook voorkomen als het slot wordt ingesteld of getest op een vlakke ondergrond.

    Support bij problemen oplossen

Veelgestelde vragen

    Hoe eenvoudig is de installatie van het Linus® L2 slimme slot?

    Het Linus® L2 slimme deurslot is ontworpen voor een probleemloze installatie. Bij de installatie is het niet nodig om te boren of schade aan de deur toe te brengen. Volg de stapsgewijze instructies die worden meegeleverd, hiermee installeer je de Linus smart lock in minder dan 3 minuten op een compatibele cilinder.

    Met welke methoden kan het Linus® L2 slim deurslot worden bediend, kan ik bijvoorbeeld een keycard, fob of code gebruiken?

    Het Linus® L2 slimme slot kan worden bediend via de Yale Home-app; je kunt app-toegang verlenen aan gasten via virtuele sleutels (de eigendommen vermeld in de sleutelhanger).

    Toegang met een pincode is mogelijk als er een Yale Smart Keypad is geïnstalleerd.

    Toegang is ook mogelijk via de Yale Dot, en voor noodgevallen kan een mechanische sleutel worden gebruikt.

    Hoe weet ik of de batterijen in mijn Linus® L2 slim deurslot moeten worden opgeladen?

    Zodra de batterij van een slim slot 20% capaciteit bereikt, verschijnt er een melding van een bijna lege batterij op het ontgrendelscherm van je telefoon.

    LET OP: Je moet het slimme slot bedienen via Bluetooth of op afstand via WiFi. Het handmatig bedienen van het slot zal de meldingen van een bijna lege batterij niet stoppen.

    Wat is de verwachte batterijduur van de Linus® L2 smart lock?

    De levensduur van de batterij is afhankelijk van hoe vaak het slot moet draaien om te vergrendelen, de soepelheid van het openen van de deur en het aantal openingen per dag. Bij normaal gebruik gaat de batterij tot wel 2 jaar mee bij gebruik van Bluetooth en tot 9 maanden bij gebruik van Wi-Fi.*

    *De levensduur van de batterij hangt af van het type verbinding en de signaalsterkte.

    Bekijk alle veelgestelde vragen

Als je extra ondersteuning nodig hebt

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.